Обсуждения по теме Киевстар

Технослав Бергамот
Технослав Бергамот создал обсуждение 12 августа 2014

С 12 августа «Киевстар» предлагает жителям Донецкой и Луганской областей перейти на новый тарифный план «Киевстар. Свободное общение», по условиям которого звонитьвнутри сети и пользоваться мобильным интернетом можно абсолютно бесплатно даже с нулевым балансом на счету. Таким образом, данный тарифный план позволяет пользоваться базовыми услугами мобильной связи, когда нет возможности пополнить счет.

Абонплата в данном тарифном плане не взимается. Тарифный план будет открыт для бесплатного перехода всем существующим абонентам предоплаченной связи «Киевстар», которые находятся на территории Донецкой и Луганской областей. Для того чтобы осуществить переход на новый тарифный план, достаточно позвонить на короткий номер 929. Также с 12 августа можно будет приобрести стартовый пакет с тарифным планом «Киевстар. Свободное общение», в частности, в работающих центрах обслуживания абонентов «Киевстар» на территории указанных областей. Бесплатный переход на ТП «Свободное общение» открыт также с любого другого стартового пакета «Киевстар».

Существующие абоненты «Киевстар» смогут перейти на тарифный план «Свободное общение» и совершать звонки и пользоваться мобильным интернетом, не пополняя счет. Для новых абонентов, которые приобрели стартовый пакет «Свободное общение», условия тарифного плана начинают действовать после пополнения счета на сумму от 25 грн одним платежом (в случае, когда приобрести скретч-карту у абонента нет возможности, он всегда сможет пополнить счет с помощью платежных карт VISA/MasterCard, позвонив по номеру 999).

Пресс-служба Киевстара

0 комментариев
lotuseater
lotuseater создал обсуждение 1 августа 2013

Согласился год назад на пробный интернет. Попробовал, день попользовался, не подошло. Будит меня сегодня автоматический звонок от Киевстара. Говорит, "вы должны 78 грн, если не заплатите до 10 августа, будут штрафные санкции" и что-то про коллекторов говорит.

0 комментариев
Shtirlitz
Shtirlitz создал обсуждение 20 октября 2012

Снимает деньги если вы говорите по телефону, в промежуток времени с23:45 до24:15, С вас сдерут за 15 мин разговора и им пофиг ваша абонплата!!!!

0 комментариев
Mehlis 2
Mehlis 2 создал обсуждение 6 сентября 2012

В последнее время у меня создается впечатление, что честность компаний по отношению к своим клиентам больше не является добродетелью, а при ведении бизнеса они руководствуются принципом, который в мягкой форме звучит «Не обманешь, не проживешь».

Как выяснилось, оператор мобильной связи Киевстар, анонсируя тарифный план «Супер Киевстар», не то чтобы откровенно врал, а просто скрывал правду, что явно не делает ему чести. Привлекательный на первый взгляд тарифный план «Супер Киевстар», оказывается не таким привлекательным, если вникнуть в его условия более детально.

Итак, за 1 грн в сутки, которые в тарифе «Супер Киевстар» длятся не 24 часа, а 21 час, пользователь получит только 70 минут для звонков внутри сети. Для того, чтобы звонить абонентам других операторов по 15 ком/мин, пользователю тарифа «Супер Киевстар» придется подключить услугу «15 коп. на інші мережі», стоимость которой составляет 33 коп/сутки. Безлимитный интернет в тарифный план «Супер Киевстар» также не входит. Это дополнительная услуга, которая называется «Інтернет без меж». Ее использование обойдется в 1 грн/сутки.

Несложно посчитать, что пользователь, который повелся на все «вкусности» тарифного плана «Супер Киевстар», будет вынужден платить не 1 грн в сутки (30 грн в месяц), как обещал оператор, а 1 + 1 + 0,33 = 2,33 в день (+ 0,14 в ПФ) = 76 грн в месяц. К тому же в данном тарифе самые дорогие SMS — 79 коп с учётом ПФ.

Вот такие «прозрачные тарифы и доступные цены» у компании Киевстар. Причем стоит отметить, что если бы не Дмитрий Базилевич, который вывел «скрывающего правду оператора» на чистую воду, условия тарифного плана на сайте Киевстара продолжали бы вводить людей в заблуждение. Сейчас, под давлением общественности, в описании тарифа «Супер Киевстар» появились необходимые уточнения.

1 комментарий
Mehlis 2
Mehlis 2 создал обсуждение 30 августа 2012

Киевстар снова обманул людей - сначала публично отказались от SMS-викторин, а затем запустили акцию "Знай Украину" со состоимостью одного SMS более 7 гривен!

Сергей Горбачевский, G-News:

Считаете ли Вы для себя этичным проводить разного рода хитовые SMS-викторины с предложениями выиграть ценные призы, ответив на достаточно простой вопрос? Какие планы существуют у «Киевстар» и партнеров в отношении развития данного сервиса?

Жанна Ревнова

К нам, как и к другим операторам, в прошлом обращались различные компании с предложением участия в таких проектах. На все такие предложения мы ответили однозначным отказом. Мы изучили опыт тех проектов, которые были у МТС и Life и решили, что нас такая ситуация не устроит. Сорвав большой куш, операторы потеряли уровень лояльности абонентов. А мы очень ценим свой имидж, лояльность абонентов и не можем себе позволить принимать участие в таких проектах.

Проблема этих викторин заключается в следующем: ? продвижение викторины происходит непрозрачным для абонента способом – это основа трюка; ? клиенту не сообщается ни стоимость услуги, ни механизм доступа к выигрышу.

Этим такие викторины отличаются от государственной Украинской национальной лотереи, где абоненту понятно, как обеспечивается доступ к выигрышу и каким образом он может повлиять на результаты определения победителя.

Если бы мы – как лидер рынка – допустили и ввели в эксплуатацию эту систему, поверьте, последствия были бы гораздо более пагубные, чем даже распространение вредоносного контента.

Источники:

http://www.wireless.ua/132-stenogramma-kluba-067.html

http://iloveukraine.com.ua/quiz_about

1 комментарий
Аноним #21843
Аноним #21843 создал обсуждение 1 августа 2012

Юзер корпорации хочет поменять тарифный план. 466: сделайте заявку в my.kyivstar. Заявка делается. Координатора не существует. 466: надо ехать в центр обслуж. Директор едет, полтора часа, делает себя координатором. Координатор заходит в my.kyivstar - заявки нет. Вручную поменять план - тоже нельзя, поскольку "Выполняется заявка". 466 отвечает: у нас всё автоматически, мы не можем ни менять тарифный план, ни отменять заявки, можем только передать вопрос в техслужбу на расследование до 7го числа.

Явный идиотизм: человеку, который не хочет менять тарифный план - поменять можно. А человеку, который захотел - возможности поменять НЕТ. Поскольку эта возможность заблокирована заявкой, которую нельзя ни выполнить, ни отменить!

0 комментариев
Mehlis 2
Mehlis 2 создал обсуждение 30 июля 2012

Вслед за оператором мобильной связи МТС оператор Киевстар также решил увеличить стоимость своих услуг. Стоит отметить, что речь идет о такой спорной услуге, как Плата За Соединение (ПЗС).

В настоящее время в тарифных планах «Долгие разговоры», «Наилучший», «С нами лучше», «SMS и разговоры» ПЗС составляет 35 коп. В тарифном плане «Единая цена» — 25 коп., а в тарифном плане «Стандарт» — 27 коп. Начиная с 10 августа 2012 года во всех вышеперечисленных тарифных планах ПЗС составит 39 коп.

Необходимо заметить, что несмотря на фактическое увеличение стоимости услуг, пресс-служба оператора Киевстар пытается убедить общественность в том, что цены на услуги снижаются. Попытки АКМУ убедить украинских операторов отказаться от повышения тарифов ни к чему не привели.

5 комментариев
Mehlis 2
Mehlis 2 создал обсуждение 25 июня 2012

С 28 июня компания Киевстар запускает новые тарифные планы под названием — "Комфорт", "Комфорт+" и "Ультракомфорт". Поэтому абоненты, подключенные на тарифы "Больше общения", "SMS и разговоры", "Большая семья", "Весенний" и "XXL" автоматические переведут на них.

Новые тарифы Киевстар

Украинские операторы не перестают нас удивлять. Что не день, так печальное известие от клиентов данных компаний. К примеру, на днях абоненту с тарифным планом «Безлим+музыка», который пополнил по традиции свой счет на 30 грн., в call-центре сообщили, что теперь надо платить 40 грн. Все очень просто — об изменениях человек узнает по факту. Сегодня снова поступила информация о тарифах Киевстара, не совсем благоприятных для его клиентов. Оказывается, на новые ТП "Комфорт", "Комфорт+" и "Ультракомфорт" переводят принудительно. С других тарифов перейти нереально.

Правда, за 7 дней до автоматического перехода на них абоненту будет направлено сообщение с информацией о тарифе, в который он попадет. Занимательный факт, перевод осуществляется автоматически, если клиент не успел подать заявку на отказ. Возможность вернуться в условия своих тарифов остается до 28.06.12.

Детальнее о новых тарифах: при первом начислении объема тарифных услуг ежедневная абонентская плата за первые пять дней взимается сразу одним платежом при смене тарифного плана. Плата за ежедневный объем услуг в течение этих пяти дней не взимается. В будущем начисление и взимания будет происходить ежедневно в период с 00:00:00 до 3:00:00. Срок действия тарифных услуг — до 23:59:59 тех суток, когда они были начислены. Неиспользованный объем услуг аннулируется. Если денег на счету абонента нет — услуги не начисляются. Пополнив, можно самостоятельно заказать их благодаря Моему Киевстару/Моему DJUICE.

0 комментариев
sbrserjo
sbrserjo создал обсуждение 15 января 2012

Интересно когда до руководства КС дойдет,что пора последовать примеру МТС и ЛАЙФа в отношении тарифов.а не тратить деньги на идиотскую рекламу,в которой пытается воплотить свои мечты - це пошырюеться,цьому не можна протывыьысь,а утверждение - без обовьязкового поповнювання - с этим вообще можно исковое заявление об обмане потребителей подавать,какие-то дутые цифры приводятся о том сколько у них абонентов,в реальной жизни народ стройными рядами идет туда где не надо каждый месяц платить,ещё убило,что только с 4 числа каждого месяца,прямо Укртелеком советского периода

5 комментариев