Eiere av Apple Vision Pro klager over sprekker i skjermen

Dette er hva vi vet

Flere eiere av Apple Vision Pro-hodetelefoner har samlet rapportert om identiske sprekker i beskyttelsesglasset, til tross for at enhetene ikke har blitt fysisk skadet. De første rapportene om dette problemet dukket opp på Reddit-forumet for rundt 18 dager siden, og siden har de fortsatt å komme. Bilder som er sendt inn av brukere, viser lignende vertikale sprekker i samme område av skjermen, noe som tyder på en systematisk feil.

Ifølge rapportene oppstår sprekkene plutselig og uten noen åpenbar grunn etter at hodesettene har vært lagret over natten med det eksterne batteriet tilkoblet. Noen eiere har også bemerket at headsettene ble oppbevart i et Apple Travel Case med mykt frontdeksel.

Det finnes flere teorier om hvorfor disse sprekkene oppstod, blant annet at de oppsto som følge av at remmene ble strammet og at glasset ble overopphetet. Apples dokumentasjon bekrefter at headsettet fortsetter å trekke strøm fra batteriet i standby-modus, noe som kan føre til temperaturøkning.

Kostnaden for å reparere beskyttelsesglasset med AppleCare aktivert er bare 300 dollar, og uten AppleCare er kostnaden opptil 800 dollar. Noen av de berørte eierne sier at de har kontaktet Apples kundeservice og bedt om refusjon av reparasjonskostnadene, ettersom sprekken ikke ble anerkjent som en produksjonsfeil.

Kilde: MacRumors MacRumors