Turn It Off. Другого народа у меня для вас нет

Автор: , 18.10.2013, 05:00

Александр Мельник недавно поднял крайне интересный вопрос про мобильный шоппинг в Украине. Вопрос звучал так: «Как думаете, будет ли кто-то в Уанете / Рунете когда-либо в ближайшие лет 5 покупать оффлайн-товары через мобильные приложения? И что нужно для того, чтобы покупали?» В этой заметке я постараюсь дать свой ответ на этот вопрос.

Turn It Off. Другого народа у меня для вас нет

Александр Мельник недавно поднял крайне интересный вопрос про мобильный шоппинг в Украине. Вопрос звучал так: «Как думаете, будет ли кто-то в Уанете / Рунете когда-либо в ближайшие лет 5 покупать оффлайн-товары через мобильные приложения? И что нужно для того, чтобы покупали?» В этой заметке я постараюсь дать свой ответ на этот вопрос.

Что такое представляет собой мобильный магазин? Это по сути обычный интернет-магазин, с которым пользователь взаимодействует не через веб-сайт, а через мобильное приложение. Хотя, если подумать, варианты с хорошо сделанным мобильным веб-сайтом (как у того же Amazon.com) тоже возможны.

И здесь мы упираемся в давно известную проблему, которая заключается в том, что интернет-магазинов как таковых в Украине нет. Есть онлайн-витрины, через которые пользователь может выбрать понравившийся ему товар. А вот с процессом заказа и оплаты постоянно возникают проблемы. Во-первых, не факт, что товар, помеченный как имеющийся в наличии, на самом деле есть в наличии. Думаю, не открою Америку, если сообщу, что большая часть украинских интернет-магазинов вообще не имеют собственных складов, а при поступлении заказа едут на склад дилера. А у дилера товара может и не оказаться. Именно поэтому при покупке в украинском интернет-магазине не спешите тянуться к банковской карте, даже если магазин предоставляет возможность оплаты таким способом. Сначала лучше позвонить в магазин и уточнить наличие. А то мало ли, вы заплатите, а товар к вам приедет вовсе не тогда, когда вы ожидаете, а недельки через три-четыре.

Вторая неприятная черта украинских интернет-магазинов заключается в том, что доставка у них — у всех без исключения — работает из рук вон плохо. Если вы находитесь в одном городе с магазином, заказ вам привезёт курьер. Привезёт он его сегодня после пяти, извините, мы попали в пробку и не успели, завтра до обеда, после обеда, послезавтра, до конца недели. Когда вы наконец встретитесь с курьером, он вам нахамит, не даст сдачу, будет вымогать чаевые и вместе с товаром оставит филькину грамоту... то есть, простите, «товарный чек» с печатью индивидуального предпринимателя Зозули Мыколы Опанасовича. На нормальный фискальный чек можете не рассчитывать. На моей памяти только один раз доставка приехала с мобильным кассовым аппаратом и накладными с мокрой печатью юридического лица — это был интернет-магазин «Новой Линии».

Если же вы находитесь в другом городе, то вам придётся заплатить за доставку каким-нибудь из многочисленных альтернативных почтовых сервисов вроде «Новой почты». В результате за заказом вы после работы попрётесь не пойми куда и ещё отстоите очередь из 30 человек. Захватывающая перспектива.

Выше я описал украинский интернет-магазин. Теперь давайте поговорим о человеческом интернет-магазине. Он работает следующим образом: вы заходите на сайт и находите нужный вам товар. Если он есть в наличии, то вы нажимаете на кнопку «Купить» и вводите данные банковской карты. С карты списываются деньги и через два-три дня заказ приезжает к вам домой. С другого конца страны. Обычной почтой. В целости и сохранности. Почтальон оставляет посылку у вас на крыльце, и никому из ваших соседей даже в голову не приходит её украсть во время вашего отсутствия. Если покупка вас по каким-то причинам не устраивает, вы в два клика оформляете возврат, прямо с сайта магазина распечатываете наклейку обратной доставки, упаковываете товар в ту же коробку, в которой он приехал, и оставляете посылку на крыльце, чтобы её забрал почтальон.

Думаете, это утопия? Нет, это реальность любого крупного интернет-магазина в США или, скажем, в Германии — в общем, в любой стране, где есть нормально работающая инфраструктура электронных платежей и где человек может с определённой долей уверенности рассчитывать на то, что его посылку не украдёт почтальон или просто сосед Вася.

Теперь давайте посмотрим, как в эту картину мира вписывается мобильный шоппинг. Для человеческого интернет-магазина создание мобильного приложения является реальным шагом навстречу покупателю, поскольку устраняет последний барьер между человеком и покупкой — а именно, необходимость сесть за компьютер и зайти на сайт магазина, что не всегда возможно и/или удобно. Для украинского интернет-магазина, со всеми его особенностями, от мобильного приложения будет ровно одна польза — возможность набрать номер магазина прямо из приложения, а не вручную. Иными словами, отсутствие перспектив мобильного шоппинга в Украине (а также России и других «братских странах») является следствием отсутствия соответствующей инфраструктуры и некоторых особенностей менталитета местного населения.

Можно долго рассуждать о том, когда «у нас» будет так же, как «у них», но у меня есть свой вариант ответа и на этот вопрос: тогда, когда люди массово начнут если не платить за контент, то хотя бы осознавать, что воровать его — это плохо. То есть, судя по реакции украинских интернет-пользователей на вялые попытки государства бороться с пиратством, — никогда.

Turn It Off — нерегулярная колонка главного редактора gg Павла Урусова, в которой он делится своим мнением о главных событиях и актуальных трендах в индустрии гаджетов и высоких технологий.

Поделиться

Ваш комментарий
52 комментария
Лёха Назаренко ветеран (720 комментариев)
18 октября 2013 г. 6:41:36 #

Интересная статья. А причем тут пиратство? Или быть может,вы имеете ввиду менталитет,что люди там покупают,так как это легче,чем воровать контент?

Ответить
Лёха Назаренко
0
Павел Урусов гагаджетоман (4018 комментариев)
18 октября 2013 г. 6:49:21 #

Просто это один из признаков зрелости и развитости общества.

Ответить
Павел Урусов
0
Лёха Назаренко ветеран (720 комментариев)
18 октября 2013 г. 11:21:42 #

Я понял)

Ответить
Лёха Назаренко
0
Виталий Ткаченко читатель (19 комментариев)
21 октября 2013 г. 3:53:40 #

Я бы сказал общества и государства в целом. У нас ведь пиратство не от хорошей жизни. Мы софт к примеру не покупаем потому, что дорого просто при наших зарплатах. За свою жизнь несколько раз покупал софт, каждый раз это был "наш человек-программист". И я со своей стороны понимал, что он не гребет деньги лопатой в корпорации на западе, и он со своей стороны не требовал больших денег, понимая, что его покупатели отложили денег на его программу, покупая продукты оптом, чтобы дешевле вышло и одежду в секонде, потому как в бутике на наши зарплаты не оденешься. Софт же от Билли или от Adobe просит совершенно несоответствующих нашим зарплатам денег.

Вот и выходит, что для искоренения пиратства нужно чтобы либо они цены снизили на контент , либо цены и зарплаты сравняются за счет развития экономики. Что первый сценарий, что второй - утопичны.

Ответить
Виталий Ткаченко
0
Павел Урусов гагаджетоман (4018 комментариев)
21 октября 2013 г. 7:39:57 #

Давайте посмотрим на вещи здраво: если человек не может позволить себе MS Office или Adobe Photoshop, это значит, что они ему не нужны. Вся Европа давно сидит на OpenOffice.org и его клонах. Домашним пользователям, которые используют Photoshop в лучшем случае для кадрирования и замазывания красных глаз, больше подойдёт Photoshop Elements, который стоит 60 долларов, а не 600. Про Windows я вообще молчу, потому что её можно получить почти бесплатно при покупке нового компьютера. Иными словами, кто хочет — ищет возможности, кто не хочет — отговорки.

P. S. У меня самого нет ни одной пиратской программы. Был лицензионный пакет Adobe CS2, выданный когда-то давно на одной из работ (поскольку контора перестала существовать и задолжала мне много денег за работу, я продолжил пользоваться этой лицензией с чистой совестью, хотя юридически не имел на это права). Когда очередное обновление Mac OS X сломало совместимость с PowerPC-приложениями, я нашёл Photoshop отличную замену в виде редактора PhotoLine, который стоит 60 евро и делает всё, что мне нужно от графического редактора. Всё остальное, включая Lightroom (150 долларов), Final Cut Pro X (300 долларов), Coda 2 (80 долларов), я честно купил, в том числе и массу утилит, которые стоят 5-10 долларов.

Ответить
Павел Урусов
0
Виталий Ткаченко читатель (19 комментариев)
21 октября 2013 г. 10:04:15 #

Ну тогда будем честными до конца, ведь у Вас не самая низкая зарплата на Украине? Касаемо "бесплатной" или "почти бесплатной винды", она заложена в цену товара. Тот же недорогой ноут обычно предпочитают купить без OS чтобы немного снизить его цену. Теперь о PS и LR : а что делать фотолюбителю, который не зарабатывает на этом денег, но накопил на достаточно хорошую зеркалку и хочет обрабатывать фото не тяп-ляп, а качественно? Не нужно рассказывать о бесплатных редакторах, которые умеют "почти" все, что делает последняя версия PS. Как минимум или не смогут открыть RAW Вашей новой камеры, как минимум придется либо ждать обновления, либо откроет встроенную JPG миниатюру.

Ответить
Виталий Ткаченко
0
Павел Урусов гагаджетоман (4018 комментариев)
21 октября 2013 г. 10:19:01 #

Тот же Lightroom стоит примерно как самый дешёвый объектив в линейке любого производителя, при этом пользы от него гораздо больше. Если есть деньги на камеру — уж точно можно не жлобиться и купить программу. Тем более что софт нынче куда важнее, чем железо.

Ну и я точно знаю, о чём говорю, поскольку несколько лет вообще сидел на Linux. Есть отличные бесплатные RAW-конвертеры, которые получают поддержку новых камер одновременно с Lightroom или даже раньше, потому что они все (как и Lightroom) основаны на dcraw. Например, RAW Therapee имеет отличное качество изображения, зачастую лучше, чем Lightroom. Я пользуюсь Lightroom, потому что мне иногда надо пакетно обрабатывать десятки и сотни RAW'ов. Но это чисто коммерческая задача, фотолюбитель вполне может без этого прожить.

Если позарез нужен именно конвертер Adobe, есть Photoshop Elements, в котором ACR точно такой же, как в «большом» Photoshop. Есть бесплатный DNG-конвертер Adobe, который конвертирует RAW'ы в DNG, которые открываются любой версией любого конвертера. В общем, как я уже сказал — кто хочет, ищет возможности, кто не хочет — отговорки.

Ответить
Павел Урусов
0
Виталий Ткаченко читатель (19 комментариев)
21 октября 2013 г. 10:47:15 #

Повторюсь, всё зависит от зарплаты. Для кого-то та же Nikon Capture NX2 недорого стоит , порядка 140 баксов, и прекрасно вытесняет весь софт Adobe с компа. А для кого-то это стоимость еды на месяц на семью. Дайте человеку нормальную зарплату и он уже будет смотреть на софт, как на товар, а не на халяву. А пока стоимость софта для Украины и Европы одинакова, а зарплаты отличаются почти на порядок. О какой "сознательности" можно говорить? Возможно она есть у тех, кто хорошо зарабатывает, им просто лень искать "ломалки" на каждую новую версию. Они покупают софт, чтобы избавить себя от "головной боли" с этим связанной. Но чтобы сменить менталитет народа, а не отдельных личностей, потребуются многие десятилетия при нормальном экономическом положении государства. А пока мы видим страну ещё в агонии от экономического кризиса 2008 года, с огромным долгом перед МВФ, она вот-вот станет банкротом. Так что, утопия всё это

Ответить
Виталий Ткаченко
0
Nickolay Polovinkin читатель (38 комментариев)
23 октября 2013 г. 14:08:56 #

Ничего из этого не зависит от зарплаты.

Софт можно скачать и взломать. А машину, например, - нет. А если можно было бы?

«У меня слишком маленькая зарплата, поэтому я езжу на ломаном Ferrari»

Потому что на велосипеде или на «запорожце» - «западло».

Это не зарплаты, это менталитет.

Ответить
Nickolay Polovinkin
0
Виталий Ткаченко читатель (19 комментариев)
23 октября 2013 г. 17:24:29 #

Езжу я на автобусе, ну или трамвае. Не потому, что нет денег на авто, если поднатужится можно было бы собрать на очень подержаный жигули, но во первых это будет потом высасывать деньги на запчасти, бензин, стоянку, а во-вторых нет надобности. Аналогия неудачная. А менталитет как раз и сформирован недостаточной оплатой труда в течение столетий. Привык народ экономить на всём, и по возможности старается ещё сташить что-нибудь в дом, причем не важно нужно ли это ему, "пригодится".

Ответить
Виталий Ткаченко
0
Данил гагаджетоман (2922 комментария)
18 октября 2013 г. 7:41:09 #

А можно уточнить, какие это "вялые попытки"?:)

Ответить
Данил
0
Олег Муравицкий ветеран (686 комментариев)
18 октября 2013 г. 16:37:50 #

А то не помните? Наезд на ex.ua, например, после которого оттуда убрали только часть пиратского контента - тех правообладателей, которые сильнее всех просили.

Ответить
Олег Муравицкий
0
Данил гагаджетоман (2922 комментария)
18 октября 2013 г. 19:15:30 #

ну, всеже желание властей поживиться(а то видите ли с ними не делятся) отнють не попытки бороться с пиратством)) а так, я вот сам давно на линухе сижу, это уже вклад в "борьбу с пиратством", есть и винда, но то девелопер превью

Ответить
Данил
0
Данил гагаджетоман (2922 комментария)
18 октября 2013 г. 7:44:59 #

Кстати, вот сам таки собираюсь открыть инет магаз(да-да, сами угадайте какой электроники), так как насмотрелся уже на работу наших обычных магазинов, и магазинов подобной тематики, когда заказал, тут звонят, и "нет в наличии"... нафиг так работать, я уж точно лучше организую))) Может, правда, ассортиментом пожертвовать придется

Ответить
Данил
0
EuGenE_New ветеран (943 комментария)
18 октября 2013 г. 14:24:22 #

Бери меня в магаз, организуем толковый сервис со знанием "сами угадайте какой электроники" :)

Ответить
EuGenE_New
0
Yuriy Leva гаджетоман (75 комментариев)
18 октября 2013 г. 8:23:12 #

Можно долго рассуждать о том, когда «у нас» будет так же, как «у них», но у меня есть свой вариант ответа и на этот вопрос: тогда, когда люди массово начнут если не платить за контент, то хотя бы осознавать, что воровать его — это плохо. То есть, судя по реакции украинских интернет-пользователей на вялые попытки государства бороться с пиратством, — никогда.>

Вечный вопрос, что было раньше: яйцо или курица?

До тех пор пока государство не начнет выполнять написанные ими же законы - народ будет ложить на них такой же прибор. Ну скачал я книгу или альбомчик. Какое же это воровство если в мусарне 90% софта - нелицензионка? А уж как у нас принимаются и выполняются судебные решения - тема отдельная и явно не для этого портала. Законы должны исполняться.

Другое дело что государство - оно не из ниоткуда завелось, а госслужащие - часть этого самого народа.

А с другой стороны - я бы и рад купить книгу любимого автора в электронном виде (на 20-30 гривнях я уж точно не разорюсь), но ни в одном магазине ее нет, а от бумажных книг я уже давно отказался. И шо мине делать? Иду на рутрекер....

Ответить
Yuriy Leva
0
RBoy гагаджетоман (1264 комментария)
18 октября 2013 г. 9:11:17 #

Ой, да что вы. У нас так даже оффлайновые магазины не умеют. Вечно филькины грамоты, вернуть брак можно только через суд. Это не предпринимательство, это битва покупателя и продавца

Ответить
RBoy
0
Технослав Бергамот гагаджетоман (16009 комментариев)
18 октября 2013 г. 10:02:24 #

+1

Ответить
Технослав Бергамот
0
Лёха Назаренко ветеран (720 комментариев)
18 октября 2013 г. 11:22:51 #

+1 Таже Розетка тому пример

Ответить
Лёха Назаренко
0
Wald старожил (128 комментариев)
18 октября 2013 г. 16:25:12 #

+1

Ответить
Wald
0
Читатель старожил (276 комментариев)
18 октября 2013 г. 10:23:55 #

Хорошая статья.Сам работаю в интернет-магазе.По поводу "филькиных грамот" - чистая правда.Да и на моей памяти есть только один онлайн магазин алкоголя,товар от которого мне привозят с фискальным чеком и отгрузочной накладной на 4-х листах А4 проштампованых мокрой круглой печатью. А вот по поводу брака,возвратов,и доставки сейчас надо ой как стараться находить компромисс с клиентом,чтоб оставить его довольным.Как показывает практика - клиент доволен,в скором времени заказ сделает сотрудник его офиса,сосед или тому подобное.Народное радио работает.Потому что с такой конкуренцией как сейчас на рынке забивая на покупателя заработать вообще не получится... А с почтальоном и крыльцом в нашей стране никогда не сложится.Менталитет у нас такой.Отвернулся - нету того что оставил на пару минут.Как говорил когда-то мой старшина:"Тут тебе нету понятия УКРАЛИ,а есть слово ПРОЕ*АЛ... " Когда впервые поехал отдыхать в Болгарию - для меня было дикостью то,что в маркетах в камерах для вещей нету дверец.Оставил вещи и пошел за покупками,вернулся - всё на месте.Так же на пляже,люди оставляют фотоаппараты,телефоны и всё остается там же!Главное отдыхать там где НАШИХ меньше...

Ответить
Читатель
0
EuGenE_New ветеран (943 комментария)
18 октября 2013 г. 14:27:07 #

Если все будут отдыхать там, где наших меньше, то славянский народ равномерным слоем расползётся по миру :)

Ответить
EuGenE_New
0
CJ ветеран (777 комментариев)
18 октября 2013 г. 11:02:17 #

Не соглашусь я с вами, Павел, по поводу доставки и "филькиных грамот". Уже много лет покупаю всю электронику через интернет, начиная с каких-нибудь напольных весов и заканчивая холодильниками и телевизорами. Перед заказом всегда уточняю информацию о гарантии и всегда требую официальный гарантийный талон. Исключение - товары, на которые не выдаются официальные гарантийные талоны и гарантийный ремонт которых осуществляется через сеть магазинов-продавцов. В частности, столкнулся с этим при покупке видеокарты Asus и последующего изучения условий гарантийного обслуживания. Как мне кажется, кто ищет, тот всегда найдет

Ответить
CJ
0
Лёха Назаренко ветеран (720 комментариев)
18 октября 2013 г. 11:24:58 #

Ну это вы шарите где покупать,а есть люди,которые увидели магазин в рекламе,купили там что-то и все... И потом мучаются,выбивая деньги

Ответить
Лёха Назаренко
0
unzim читатель (21 комментарий)
18 октября 2013 г. 16:21:43 #

За контент платят только слабаки и лохи! А коробку у дверей соседа можно и не брать, но нассать на нее или насрать - святое дело!

Ответить
unzim
0
Wald старожил (128 комментариев)
18 октября 2013 г. 16:30:52 #

Типичный украинский менталитет...

Ответить
Wald
0
unzim читатель (21 комментарий)
18 октября 2013 г. 16:34:49 #

И этим украина сильна как никогда!

Ответить
unzim
0
Wald старожил (128 комментариев)
18 октября 2013 г. 16:38:51 #

Когда же вы, украинцы и русские, одумаетесь? Мне гораздо больше нравится принцип "Почтальон оставляет посылку у вас на крыльце, и никому из ваших соседей даже в голову не приходит её украсть во время вашего отсутствия.".

Ответить
Wald
0
unzim читатель (21 комментарий)
18 октября 2013 г. 16:41:03 #

не укради? в уркаине? в рашке? побойтесь бога. Тут воровали, воруют, и воровать будут. Ибо это почетно.

Ответить
unzim
0
Wald старожил (128 комментариев)
18 октября 2013 г. 16:43:01 #

facepalm

Ответить
Wald
0
Павел Урусов гагаджетоман (4018 комментариев)
18 октября 2013 г. 16:47:26 #

Антон просто тролль 80 уровня :-)

Ответить
Павел Урусов
0
Slash-22 гагаджетоман (1145 комментариев)
18 октября 2013 г. 18:33:10 #

Жги ещё!

Ответить
Slash-22
0
DrSart читатель (28 комментариев)
21 октября 2013 г. 19:02:05 #

Не знаю. Но раньше родственники с села регулярно оставляли передачи под дверью многим соседям с подъезда и ни кому в голову не приходило что то украсть или плюнуть и т.д.....

Ответить
DrSart
0
Костя Каира читатель (10 комментариев)
19 октября 2013 г. 18:16:03 #

печаль, Вы настолько слепы, что не видите, что Вас тупо провоцируют..

Ответить
Костя Каира
0
Sergei Kozlov старожил (185 комментариев)
18 октября 2013 г. 18:54:13 #

Интересная статья. Не могу судить так ли "всё плохо" в Украине (есть у нас общая особенность преувеличивать достоинства и недостатки), но в России (по крайней мере в моём родном Питере и в Москве) - ситуация явно принципиально другая! Конечно, опыт "одноэтажной Америки" плохо применим к большим городам (и американским в том числе), с преобладающей застройкой многоквартирными домами...бросить что-нибудь под дверь дома с тысячей квартир - небезопасно! Тем не менее, торговля через интернет развивается очень бурно. С приходом на этот рынок крупных торговых сетей конкуренция заставляет магазины "гнуться под клиентом". Мой личный опыт в этой сфере весьма большой: - всегда все заказанные товары привозили в назначенное время и со всеми необходимыми документами. Если речь шла не о крупном магазине, в котором я "зарегистрированный покупатель", то курьер всегда приезжал с терминалом для приёма к оплате "пластиковых" денег и кассовым аппаратом. Часто магазины предлагают выбор: бесплатную доставку до дома, либо забрать заказанный товар в удобном магазине - в этом случае могут дать купон со скидкой на следующую покупку. Причём в "игру" вступили даже продуктовые магазины! Идёте Вы в магазин за хлебом - сообщаете номер своего заказа, и пройдя через кассу оплачиваете там не только хлеб, но и свой заказ! Холодильник или телевизор с большой диаганалью Вам в ближайший к дому продовольственный не привезут, но телефон или фотоаппарат - запросто! Кроме того, существуют магазины, представляющие собой, фактически, склад. Там стоят терминалы, где Вы можете выбрать интересующий товар. Терминал напечатает Вам талончик с номером. Останется только отследить этот номер на большом экране, и пройти на выдачу. Что до мобильных приложений, то они есть у некоторых магазинов. А если не хочется "привязываться" к конкретному продавцу - никто не отменял мобильный "Яндекс-Маркет"! С его помощью можно подобрать товар, сравнить цены, позвонить прямо из приложения или быть переадрессованым на страницу товара на сайте магазина. Не так всё плохо...)

Ответить
Sergei Kozlov
0
St. читатель (43 комментария)
18 октября 2013 г. 19:06:28 #

По поводу многоквартирных домов, Конечно в США их совсем не много, по сравнению с нашими странами. Но практически в любом таком доме, не считая самых убогих, есть консьерж, не бабушка вахтерша, а консьерж. Который под подпись принимает посылку, и когда вы приходите домой вручает ее вам, а в случае если она большая, то сам доносит ее до вашей квартиры.

Ответить
St.
0
Sergei Kozlov старожил (185 комментариев)
18 октября 2013 г. 19:26:39 #

По правде сказать, у меня в доме тоже есть консьерж, который тоже примет. Хуже того - при сильном желании можно и под дверь моей квартиры положить - никто не возьмёт. Но мой дом, всё таки нельзя назвать типичным. Это да.

Ответить
Sergei Kozlov
0
St. читатель (43 комментария)
18 октября 2013 г. 20:21:21 #

Вы правы, это скорее исключение из правил, но главное тут все равно ответственность. То есть, кто будет нести ответственность когда посылка отдана консьержу? И кто если ее оставили под дверью? Товарооборот и, соответственно прибыли у интернет магазинов в, как принято называть, развитых странах настолько велики, что продавцы готовы покрыть такие непредвиденные расходы за свой счет.

Ответить
St.
0
St. читатель (43 комментария)
18 октября 2013 г. 19:00:58 #

Для меня лично это больная тема. Сколько было в Киеве случаев, когда после оформления заказа перезванивает оператор и сообщает что заказанный товар будет, но через недельку, примерно. Через неделю сообщает о том, что товар точно будет, но скорее всего через недельку - две.... Но самый запоминающийся случай был, когда привезли заказанный ноутбук, но открыв коробку я обнаружил там другую модель. На что курьер спокойно сообщил, что заказанной мной модели не было, это почти такая же, только видеокарта интегрированная, процессор другой, и памяти меньше, но внешне он же такой же, и на 70 грн. дешевле! Разве вам не это надо? И насколько удобно совершать покупки в интернет магазине, последнее время почти полностью перешёл на мобильные приложения. У тех же amazon, best buy, и ebay во многих аспектах приложения проще и информативней сайта, соответственно времени на поиск и покупку тратиться меньше. А о таких чудесах как Price Check by Amazon у нас можно только мечтать. Когда находясь в магазине можно просканировать телефоном штрих код понравившегося товара, найти его цену, не только в самом амазоне, но и в ряде других интернет магазинов. И заказать там где дешевле, прямо не выходя из магазина. О доставке и, если что, возврате Павел очень точно уже описал.

Ответить
St.
0
Sergei Kozlov старожил (185 комментариев)
18 октября 2013 г. 19:20:54 #

Яндекс-Маркет тоже позволяет просканировать телефоном штрих код товара...и далее, по Вашему списку!

Ответить
Sergei Kozlov
0
St. читатель (43 комментария)
18 октября 2013 г. 20:13:29 #

Вот этого я не знал, не пользуюсь ни одним продуктом от Яндекса, как-то так исторически сложилось) Скачаю попробую, теперь интересно. Единственное для Украины это не отменяет того, о чем написано в статье, в Украине нет не одного интернет магазина, соответственно функционал программы ограничиться только поиском лучшей цены, а дальше звонки…Если в России такой проблемы нет, то я вам завидую)

Ответить
St.
0
Shatter гаджетоман (70 комментариев)
18 октября 2013 г. 20:05:12 #

Сказки про волшебный USPS хороши для тех, кто никогда лично не сталкивался с обратной стороной этой почты. Оставить там претензию и чего-то добиться материального так же долго, нудно и безрезультатно как и на укрпочте. А так да, в Lighthouse point доставили посылку на крыльцо. Чужое. И курьера фиг потом вычислить, чтобы спросить у дятла куда он ее отвез, да и вспомнит ли. После двухнедельных в общей сложности препирательств по переписке с гос.почтой продавец вернул половину стоимости товара. Isn't awesome, huh?

Ответить
Shatter
0
min4er старожил (115 комментариев)
18 октября 2013 г. 21:40:38 #

В этих магазинах такая маржа, что не понятно какой дурак вообще торгует.

Ответить
min4er
0
aptlook читатель (5 комментариев)
19 октября 2013 г. 0:16:42 #

Начали за здравие закончили за упокой. При всем уважении к ресурсу статья совсем не получилась и редактора следовало бы выпороть, но не так все просто, и именно потому что это наша страна - вчерашние заслуги автора более чем весомый аргумент. В описанной вами заокеании, первое, что бы вам вежливо предложили - решить личные вопросы, а потом возвращаться к авторству, в полную силу, а не так, что бы не забывали. И это есть разумно. Мне очень часто приходиться бывать в штатах и их "не укради" держится не зрелости общества, а на страхе поиметь рекорд за неизвестное содержимое посылки (хотите поспорить - закажите посылку на крыльцо в район университета в детройте и считайте секунды). Со временем люди привыкают и не крадут, так же как перестают ссаться дети. Всех подростков пугают рекордами (что в целом есть хорошо).
Исправление ошибок и неизбежность наказания (в большинстве случаев) держат общество в тонусе, но только там где есть реальный контроль. К нам, к сожалению, это пока не применимо - опыт ex.ua показывает что все вопросы решаются. Что до статьи (без последнего абзаца), то она интересна по предмету, но слаба по сути. Специализированные и-магазины в большинстве своем имеют актуальную базу, а среди "продам все всем" пока выбор только из одного очень разрекламированого магазина. И они молодцы - я готов платить им картой. Как вернетесь - перепишите статью, но уже с учетом личной практики. И кстати: ну вот никогда не видел мокрой печати (пусть бы даже от ЧП) ни на инвойсах амазона, ни на стикерах FedEx/USPS. Чек - да, но только в офисе...

Ответить
aptlook
0
carapooz гаджетоман (61 комментарий)
19 октября 2013 г. 12:02:51 #

Что есть рекорд?

Ответить
carapooz
0
Павел Урусов гагаджетоман (4018 комментариев)
19 октября 2013 г. 20:36:01 #

Criminal Record

Ответить
Павел Урусов
0
St. читатель (43 комментария)
19 октября 2013 г. 19:34:10 #

Вы подняли очень большой вопрос, не надо сравнивать Детройт, место где белому без пистолета в принципе появляться не стоит, и все США. Неблагополучные районы есть во всех городах, но большинство все же нормальные районы, и да рекорды и пойнты, и да камеры наблюдения во всех общественных местах, и да нейборхуд вотчинг эриа. Но это все работает лишь по тому что работает закон, его уважают и бояться все, начиная от шпаны и заканчивая полицией.

Ответить
St.
0
Павел Урусов гагаджетоман (4018 комментариев)
19 октября 2013 г. 20:35:19 #

редактора следовало бы выпороть

А вас стоило бы забанить за хамство, например.

Мне очень часто приходиться бывать в штатах и их "не укради" держится не зрелости общества, а на страхе поиметь рекорд за неизвестное содержимое посылки (хотите поспорить - закажите посылку на крыльцо в район университета в детройте и считайте секунды).

Мне, в общем, тоже приходилось бывать в Штатах ещё до того, как я туда уехал надолго. И я вам могу сказать, что даже в таких в целом проблемных местах, как Балтимор или Вашингтон, есть целые районы, где дома все стоят со стеклянными дверями. Надеюсь, не надо вам говорить, что с таким домом будет в Украине (если он, конечно, не окружён забором из колючей проволоки под напряжением)? Приводить в пример Детройт не совсем корректно — в Украине тоже есть дисфункциональные города с высочайшим уровнем преступности.

Как вернетесь - перепишите статью, но уже с учетом личной практики.

Так она написана с учётом личной практики! Давайте посчитаем: 7 лет в Украине, каждый месяц что-нибудь да покупал, причём в последние месяцы заказывал очень много в связи с ремонтом и обустройством новой квартиры. Всего я в интернет-магазинах в Украине потратил порядка 12 тысяч долларов (специально не поленился залезть в свою программу финансового учёта и посмотреть). И по своему опыту могу сказать, что несоответствие данных о наличии реальности — повсеместная проблема.

Сравним теперь с Amazon и B&H. Сделал уже несколько заказов (внешний жёсткий диск, диктофон, наушники, камера, два объектива, внешний оптический привод, микрофон-петличка, штатив и т.п.) Всё было в наличии, все заказы приехали даже раньше указанного срока. Штатив был изначально с механическим повреждением (разбитый уровень на головке). Я достаточно техники возвращал в украинские магазины, чтобы знать, что бы мне в данной ситуации сказали («Вы сами его разбили»). Здесь я спокойно оформил возврат, на следующий день ко мне домой приехал курьер из UPS и забрал штатив. Ещё через день по почте пришла замена.

И кстати: ну вот никогда не видел мокрой печати (пусть бы даже от ЧП) ни на инвойсах амазона, ни на стикерах FedEx/USPS

Спасибо, посмеялся. У них тут в принципе нет такого понятия, как печать компании или организации. И электронные письма с точки зрения закона являются такими же документами, как бумажные. Спасибо, посмеялся. У них тут в принципе нет такого понятия, как печать компании или организации. И электронные письма с точки зрения закона являются такими же документами, как бумажные. То есть если покупатель не сумеет решить проблемы с магазином и ему придётся обращаться в Better Business Bureau или, скажем, мировой суд, достаточно будет электронных писем с подтверждением оплаты и заказа, не говоря уже о распечатке инвойса, вложенной в коробку. Я уже молчу о том, что обратиться в BBB тоже можно по электронной почте.

В Украине без печати организации ни один документ недействителен.

Ответить
Павел Урусов
0
aptlook читатель (5 комментариев)
19 октября 2013 г. 22:32:04 #

Насчет "выпороть" - это образное выражение, такой вид наказания давно не применяться и именно поэтому я применил данное слово. Детройт я привел как пример того, что общество зрело лишь в определенный момент времени. Насчет личной практики - я неверно сформулировал свою мысль. Имелось ввиду что-то типа: заказать 20 товаров в двадцати магазинах и попробовать вернуть товары на третий день, например. Опыт семилетней давности к почетен, но не информативен для оценки текущей ситуации. Абсолютно с вами согласен в том, что в Америке редко необходимо доказывать свою невинность относительно порчи товара. Но спешу вас обрадовать - у нас тоже уже замечен прогресс. Мне пока ни в одном возврате не отказали, хотя пару раз пытались и очень настойчиво. Чудное уточнение насчет 12K - вообще ни о чем не говорит, а с учетом новой квартиры этот бюджет может быть потрачен только на одну кухонную технику. 80-100 покупок в год с примерно равномерным распределением по месяцам - вот уровень человека который может оперировать личной статистикой (IMHO естественно). Рад что повеселил вас своим легким намеком на тот факт, что отсутствие печати не мешает нормально работать ни Amazon ни другим компаниям.Никогда не коллекционировал чеки и всегда все меняют по номеру заказа. Мне понятна ваша неприязнь к ФОПовским бумажкам, но проанализировав нормативную базу вы поймете, что это практически единственный вариант легально взять у вас наличные деньги без колоссальных затрат.

Украине без печати организации ни один документ недействителен

В Америке документ без живой подписи тоже официально не доказательство, но там никто не будет оспаривать очевидных фактов, тем более что вы сможете подтвердить оплату данной суммы выпиской по карте. Вы человек не бедный - начните платить картами, а премиальные платежные карты (они не так дороги в обсуживании) уже и в Украине позволяют откатить платеж до решения ситуации, где поставщик уже будет должен доказывать что товар испортили именно вы. И чем больше человек воспользуются данным сервисом, тем быстрее он станет доступным для обладателей VISA Electron и держателей наличных денег. И естественно не стоит сравнивать курьерскую доставку по времени в Киеве с почтовой из Амазона (один из моих текущих заказов: DELIVERY ESTIMATE Friday, October 25, 2013 - Tuesday, November 12, 2013 by 8:00pm).

Ответить
aptlook
0
Павел Урусов гагаджетоман (4018 комментариев)
21 октября 2013 г. 7:30:49 #

Никто не говорит об опыте 7-летней давности. Я в 2013 году сделал более 20 заказов в интернет-магазинах. Не думаю, что с июня по октябрь ситуация радикально поменялась.

Ответить
Павел Урусов
0
MihB читатель (44 комментария)
19 октября 2013 г. 3:46:53 #

Пиратство это естественно для человеческой природы..а в нашем протестном обществе оно укоренилось) Народ пиратство исчезает тогда, когда общество сыто и довольно!) Наши интернет магазины,слава Богу все-таки работают, не всегда хорошо, но это достойная альтернатива оффлайновым маркетам)хотя бы из соображения экономии времени а зачастую и денежкаф) Всегда бесила розетка..по работе покупал у них очень много всего, как минимум с десяток ноутов и прочего,и хотя бы скидку дали, аха счас!!) И очень нравится их давнишний бзик, товар не заносить в квартиру, в офис только улица, только хардкор) Помнится покупал принтер, набор тонеров и ещё,что-то, получилось около 2000$! Было приятно стоять у машины пересчитывать, место людное, деньги казённые, дал бы кто-то по голове и тю-тю)!!!! А мобильные приложения нужны только крупной торговой площадке, у нас таких попросту нет! Розетке нужно своё мобильное преложение? Едва ли, затратно и хлопотно! Да и кто будет себе его устанавливать?? Зачем?? Разве ради скидки при покупке через него, если будет такая программа у магазина.. Иначе нафига оно например мне на айпаде или смарте?? Раньше я покупал у них, потому,что они были понятны и была уверенность,что не закроются, стабильны! А теперь они не одни такие на рынке, да и цены у них не такие привлекательные, да и с ростом, они испортились, упало качество обслуживания...

Ответить
MihB
0
jin гагаджетоман (1163 комментария)
22 октября 2013 г. 23:49:47 #

На моей памяти только один раз доставка приехала с мобильным кассовым аппаратом и накладными с мокрой печатью юридического лица — это был интернет-магазин «Новой Линии».

Домінос привозять піццу із касовим апаратом, а якщо попросити — ще і з POS-терміналом. Зручно

Ответить
jin
0