Добрый вечер! на телефоне samsung galaxy mini 2 не работает интернет, как вернуть подключение?

Вот уже примерно 2 недели на этом телефоне не работает интернет (оператор 2kom). При этом в настройках надпись "Подключено", но при работе интернета выскакивает надпись "Сбой при подключении". То же самое было и с компьютером, но при перезагрузке Wi-fi заработал. Я пробовала перезагрузить телефон, забыть и снова ввести пароль для нужной сети, - не помогло. Помогите решить проблему как можно скорее, пожалуйста!