У пользователя сгорел смартфон Redmi Note 7S. Xiaomi отказалась помогать

К сожалению, практически каждый производитель сталкивался (и неоднократно) с самовозгоранием своих смартфонов. И недавно такой случай произошел с Xiaomi.

Что случилось

Эту историю рассказал в соцсетях Чавхан Ишвар (Chavhan Ishwar) из Индии. В начале октября он купил себе смартфон Redmi Note 7S (копия глобальной версии Redmi Note 7) и без проблем пользовался им месяц.

Однако 2 ноября на работе смартфон внезапно загорелся. Его владелец почувствовал запах гари и дым, когда гаджет просто лежал на столе. При этом прозрачный чехол, который шел в комплекте, расплавился от высокой температуры.

Чавхан уверяет, что перед этим не заряжал и не ронял смартфон.

 

 

 

 

 

 

Что с ним сделали

Пользователь отнес сгоревший Redmi Note 7S в сервисный центр, но там не смогли даже извлечь SIM-карту — настолько пострадал гаджет. Через несколько дней здесь сообщили, что починить смартфон невозможно.

Глава сервисного центра признался, что причиной самовозгорания стала батарея — точнее, что-то внутри нее.

Тогда пользователь обратился напрямую в службу поддержки Xiaomi. Но и там ему не помогли, заявив, что на аккумулятор гарантия не распространяется. Специалисты установили, что инцидент произошёл в результате внешнего воздействия, поэтому случай был классифицирован как «ущерб, причинённый заказчиком».

 

 

 

 

 

В результате Чавхан остался ни с чем, поэтому и решил предостеречь покупателей с помощью социальных сетей.

Источник: Chavhan Ishwar

Для тех, кто хочет знать больше:

• 15 гаджетов Xiaomi MiJia для умного дома, о которых вы не знали
• 10-дюймовый монохромный графический планшет Xiaomi Mijia Blackboard за 13 долларов
• Экосистема Xiaomi: 10 умных гаджетов Viomi/Yunmi для дома и кухни, о которых вы не слышали
• Экосистема Xiaomi: 10 лучших гаджетов YI для всех видов видеосъемки
• Xiaomi выпустила реверсивную отвёртку Mijia Wiha 8-в-1 стоимостью $15