Samsung und Orange bauen Partnerschaft aus, um den Produktlebenszyklus zu verlängern und das Kundenerlebnis zu verbessern – Samsung Newsroom Deutschland

Die neue Vereinbarung zielt darauf ab, die Verschwendung von Mobilgeräten zu reduzieren, 5G-Dienste voranzutreiben und die digitalen Erfahrungen mit mehreren Geräten zu verbessern, die Endbenutzern bereitgestellt werden

Samsung Electronics und Orange gaben heute eine Reihe neuer Initiativen bekannt, die ihre langfristige strategische Partnerschaft erweitern, um die Nutzererfahrung von Samsung Galaxy in ganz Europa zu verbessern. Die beiden Unternehmen werden zusammenarbeiten, um Abfall zu reduzieren und den Lebenszyklus von Mobilgeräten zu verlängern; Durchführung von Geräte- und Technologietests zur Vorbereitung auf die Einführung von 5G Standalone; Förderung der Samsung Galaxy Multi-Geräte-Erfahrung; und verbessern Sie die mobile Customer Journey mit fortschrittlichen digitalen Diensten.

Gemeinsam arbeiten die Unternehmen daran, den Abfall zu reduzieren, der auf von Orange vertriebene Samsung-Mobilgeräte zurückzuführen ist, indem sie den Lebenszyklus eines typischen Produkts verlängern. Orange wird eine Verlängerung der Inzahlungnahme- und Rücknahmeprogramme für gebrauchte Samsung-Geräte anbieten und ein Samsung Certified Refurbished-Geräteprogramm über die Kanäle von Orange hinzufügen. Darüber hinaus wird die Zusammenarbeit die Implementierung der Eco-Rating-Methodik, einer branchenübergreifenden Initiative, die von einem Konsortium europäischer Mobilfunkbetreiber vorangetrieben wird, für Samsung Galaxy-Smartphones nutzen. Das neue Rating wird die Umweltauswirkungen der Mobiltelefone während ihres gesamten Lebenszyklus vom Design bis zur Entsorgung bewerten, sodass Samsung und Orange weitere Verbesserungen umsetzen können.

Im Rahmen dieser Vereinbarung bereiten sich Samsung und Orange auch auf die Bereitstellung fortschrittlicher 5G-Standalone-Dienste (SA) vor. Die Zusammenarbeit sieht die Implementierung von End-to-End-Tests von Samsung-Geräten und -Technologien wie Network Slicing und Voice over Oranges 5G SA-Testnetzwerken vor. Der Prozess wird neue Anwendungsfälle untersuchen, die durch 5G SA-Netzwerkfunktionen ermöglicht werden, um sowohl fortschrittliche industrielle als auch unterhaltungsbezogene Dienste zu unterstützen.

Samsung und Orange verstärken auch ihre Zusammenarbeit, um Orange-Kunden ein vernetztes Erlebnis zu bieten, das von Samsung Galaxy-Geräten unterstützt wird. Dieser Multi-Device-Ansatz wird in Orange Stores und Online-Kanälen eingesetzt, um die Multi-Service-Strategie von Orange zu unterstützen und Endbenutzern ein immersives und nahtloses mobiles Erlebnis zu bieten.

Darüber hinaus werden die Unternehmen ihre Produkt- und Technologieressourcen kombinieren, um Orange-Kunden durch die Personalisierung von Samsung-Smartphones ein verbessertes digitales Aktivierungserlebnis zu bieten. Samsung wird die SIM-basierte Personalisierung seiner mobilen Geräte für Orange-Kunden auf einer einzigen mobilen Softwarekonfiguration bereitstellen. Der Over-the-Air-Personalisierungsdienst von Samsung wird die Erkennung und nahtlose Installation wichtiger Orange-Anwendungen auf berechtigten Samsung Galaxy-Smartphones erleichtern, unabhängig davon, wo die Kunden ihre Galaxy-Smartphones kaufen.

Schließlich werden Samsung und Orange die Bereitstellung der eSIM-Aktivierung schrittweise auf eine breitere Palette von Samsung-Geräten verallgemeinern, die mit Orange-Netzwerken verbunden sind. Dies wird die Benutzererfahrung weiter vereinfachen und den Anteil der kunststoffbasierten SIM-Karten reduzieren, die im gesamten europäischen Fußabdruck von Orange verwendet werden.

Philippe Lucas, Executive Vice President, Orange Innovation Devices and Partnerships, Orange, kommentierte: „Diese Partnerschaft spiegelt die Kernprioritäten von Orange genau wider und trägt zu unseren Zielen bei, schnell voranzukommen, um unsere Ambitionen für die Kreislaufwirtschaft zu erfüllen und die Nachfrage der Verbraucher und der Gesellschaft nach nachhaltigen Geräten durch Vorantreiben zu erfüllen Inzahlungnahme- und Aufarbeitungsprogramme zur Verlängerung der Produktlebenszyklen und Reduzierung von Abfall. Darüber hinaus wird unser Engagement für Nachhaltigkeit Innovationen vorantreiben, Differenzierung ermöglichen und letztendlich Wachstum liefern, da wir auf sich entwickelnde Kundenbedürfnisse reagieren. Unsere enge Zusammenarbeit mit Samsung ist ein großer Vorteil bei der Verwirklichung dieser Ambitionen.“

„Samsung engagiert sich für innovative, strategische Partnerschaften, die es uns ermöglichen, weltweit positive Auswirkungen zu erzielen“, sagte Bryan Choi, Executive Vice President und Head of Strategic Marketing of Mobile eXperience Business, Samsung Electronics. „Wir freuen uns, unsere Beziehung zu Orange zu stärken und zu sehen, wie Galaxy-Geräte auf unterschiedliche Weise recycelt und wiederverwendet werden, und dazu beizutragen, der Galaxy-Community ein nahtloseres Erlebnis zu bieten.“

Über Oranien

Orange ist einer der weltweit führenden Telekommunikationsanbieter mit einem Umsatz von 42,5 Milliarden Euro im Jahr 2021 und 140.000 Mitarbeitern weltweit zum 31. Dezember 2021, davon 78.000 Mitarbeiter in Frankreich. Die Gruppe hat zum 31. Dezember 2021 einen Gesamtkundenstamm von 271 Millionen Kunden weltweit, darunter 224 Millionen Mobilfunkkunden und 23 Millionen Festnetz-Breitbandkunden. Die Gruppe ist in 26 Ländern präsent. Orange ist auch ein führender Anbieter globaler IT- und Telekommunikationsdienste für multinationale Unternehmen unter der Marke Orange Business Services. Im Dezember 2019 stellte die Gruppe ihren neuen Strategieplan „Engage 2025“ vor, der, geleitet von sozialer und ökologischer Verantwortung, darauf abzielt, ihr Betreibermodell neu zu erfinden. Während die Gruppe in Wachstumsbereichen beschleunigt und Daten und KI in den Mittelpunkt ihres Innovationsmodells stellt, wird die Gruppe ein attraktiver und verantwortungsvoller Arbeitgeber sein, der an aufstrebende Berufe angepasst ist.

Orange ist an der Euronext Paris (Symbol ORA) und an der New York Stock Exchange (Symbol ORAN) notiert.

Weitere Informationen im Internet und auf Ihrem Handy: www.orange.com, www.orange-business.com oder folgen Sie uns auf Twitter: @orangegrouppr.

Orange und alle anderen Produkt- oder Dienstleistungsnamen von Orange, die in diesem Material enthalten sind, sind Marken von Orange oder Orange Brand Services Limited.