Roblox-Werbung „beutet“ Nutzer aus, heißt es in einer FTC-Beschwerde einer Interessenvertretung

Werbung im Metaverse ist schwierig.

Truth in Advertising, eine gemeinnützige Organisation, die sich zum Ziel gesetzt hat, Verbraucher vor „falscher Werbung und irreführendem Marketing“ zu schützen. reichte am Dienstag eine Beschwerde bei der Federal Trade Commission ein mit der Behauptung, Roblox habe sich „seiner Verantwortung vollständig entzogen“, indem es die Werbegesetze auf der Kinderspielplattform befolgte. Das volle Beschwerde nennt mehrere große in den USA ansässige Unternehmen, darunter Netflix, Nike, Hasbro und Mattel, als Unternehmen, die Spiele auf der Plattform haben, die irreführende Marketingpraktiken verwenden.

Roblox ist eine Gaming- und „Metaverse“-Plattform, die sich hauptsächlich an Kinder richtet. Roblox Corp. bezeichnet viele seiner Spiele als „Erlebnisse“ und sie werden von den Benutzern erstellt, nicht vom Unternehmen. In den letzten Jahren haben jedoch immer mehr namhafte Unternehmen damit begonnen, Roblox-Spiele zu verwenden, um für ihre Produkte zu werben. Hasbro veröffentlichte einen Nerf Gun-Shooter; Mattel veröffentlichte ein Open-World-Hot-Wheels-Spiel; und kürzlich hat sich Sega of America mit einem Unternehmen zusammengetan, um ein Sonic the Hedgehog-Spiel auf der Plattform zu veröffentlichen. Truth in Advertising behauptet, dass Roblox Werbung einsetzt, um Millionen von Nutzern zu täuschen. Dies geschieht, weil das Unternehmen „es versäumt hat, wirksame Leitplanken einzurichten“, um die Gesetze zur Wahrheit in der Werbung auf seiner Plattform einzuhalten.“

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Der Bericht geht sehr in die Tiefe, um verschiedene Probleme mit Werbepraktiken auf Roblox zu beschreiben und aufzulisten, aber vieles, worauf es ankommt, ist nicht gekennzeichnete oder nicht offengelegte Werbung in verschiedenen Formen. (Offengelegte Werbung ist beispielsweise, wenn ein Influencer #ad auf TikTok verwendet, was diese Plattform von den Benutzern verlangt, wenn der Beitrag eine bezahlte Werbung ist, damit sie sich daran halten FTC-Richtlinien.) Truth in Advertising besagt, dass es für Kinder unter 10 Jahren schwierig ist, zwischen „Werbespielen“, also Spielen, die von Marken und Produkten entwickelt wurden, und von Benutzern erstellten Spielen zu unterscheiden. Der Bericht listet ein Beispiel für die Suche nach auf Fremde Dinge, wobei die Suchergebnisse hinsichtlich des Unterschieds zwischen dem kostenpflichtigen Netflix-Spiel und den von Fans erstellten unklar sind.

Gemäß den Community-Richtlinien von Roblox müssen Werbetreibende, die in Roblox-Spielen platziert werden, für alle Werbeinhalte „verantwortlich bleiben“ und die „Community-Regeln und Nutzungsbedingungen“ befolgen.

Um einen Kommentar zu der Beschwerde zu erhalten, gab Roblox Corp. gegenüber Polygon die folgende Erklärung ab:

Roblox setzt sich dafür ein, dass unsere Benutzer und Entwickler ein positives und sicheres Erlebnis auf unserer Plattform haben. Wir haben strenge Richtlinien für Entwickler, die Anzeigen innerhalb ihrer Erfahrungen bewerben oder verwenden möchten, einschließlich spezifischer Regeln zum Schutz von Benutzern unter 13 Jahren, der Erwartung, dass alle Entwickler die von uns strikt durchgesetzten Community-Standards einhalten, und keine Toleranz für Betrug oder Betrug. Unsere Richtlinien und Prozesse sind darauf ausgelegt, Inhalte zu bekämpfen, die Benutzer ausnutzen oder austricksen. Um Urheber für ihre Arbeit zu entlohnen, tätigen wir erhebliche Investitionen auf innovative Weise. Wir stellen sicher, dass Werbeerlebnisse allen geltenden Gesetzen entsprechen.

Die 44-seitige Beschwerde von Truth in Advertising erwähnt außerdem konkrete Fälle irreführender Marketingpraktiken, die bei Roblox auftreten können. Es gibt Spieler, die mit Roblox-Benutzern interagieren und als Botschafter für Marken auf der Plattform fungieren. Die Beschwerde listet Nike-Influencer auf, die Zeit mit Roblox verbringen und Nike-Ausrüstung „kaufen“ und mit Leuten sprechen, die das Nike-Spiel spielen, aber innerhalb von Roblox nicht „in der materiellen Verbindung zu Nike offengelegt“ werden.

Darüber hinaus beanstandet der Bericht von Truth in Advertising „nicht offengelegte“ oder nicht gekennzeichnete Roblox-Avatare, die sich an Werbeaktivitäten beteiligen, wie z. B. dem Verschenken oder Verkaufen von Gegenständen im Spiel. Der Bericht weist darauf hin, dass von Prominenten inspirierte Avatare wie LeBron James für Werbezwecke verwendet wurden.

”Werbetreibende müssen die Rechtskonformität aller Vermerke sicherstellen. Dies umfasst den Inhalt, die Offenlegung und die Form, die von Influencern verwendet werden. Truth in Advertising erklärte, dass Unternehmen sogar im Metaversum rechtlich dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass alle Verbraucher wissen, was sie sehen und womit sie interagieren. „Und trotz der vorübergehenden Natur von Avatar-Influencern, die als gehende, sprechende Vermerke innerhalb des Roblox-Metaverses teilnehmen, ist es keiner Marke (einschließlich Roblox) gestattet, ihre gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung dieser Vermerke zu ignorieren.“