Apple verlangsamt die Einstellung von Genies für einige seiner Einzelhandelsgeschäfte

Apple verlangsamt die Einstellung von Geniuses in einigen Einzelhandelsgeschäften. Obwohl es keinen tatsächlichen Einstellungsstopp gibt, berichten Personen, die dem Problem nahe stehen, dass Genius-Rollen aufgrund von Kündigungen von Mitarbeitern nicht besetzt werden. Von einigen als Kostensenkungsmaßnahme angesehen, hat der Technologieriese auch mehrere mündliche Stellenangebote für einige Genius-Rollen zurückgezogen.

Berichtet von Bloomberg , Diese Einstellungsverlangsamung hat eine Handvoll technischer Stellen in Einzelhandelsgeschäften in den Vereinigten Staaten offen gelassen. Es wird angenommen, dass dies ein Versuch ist, Personal an Standorten zu reduzieren, die vor der Pandemie nicht so ausgelastet waren.

Während die Genius-Rolle seit ihrer Gründung im Jahr 2001 Teil der Apple Store-Tradition ist, haben mehrere Standorte die berühmte Genius-Bar eliminiert. Die Genius Bar war ein Ort, an dem Kunden technische Unterstützung erhalten konnten, aber die Geniuses stehen jetzt zur Verfügung, um Kunden im gesamten Geschäft zu unterstützen.

Zusätzlich die Bloomberg Artikel besagt, dass Apple seine Mac-Reparaturen an entfernte Depots ausgelagert hat. Trotzdem führen Geniuses weiterhin Fehlerbehebungen durch, verwalten Abholungen von Produktreparaturen und leisten allgemeine Unterstützung.

Es ist jedoch nicht nur die Genius Bar, die Kürzungen erfahren hat. Apple Stores haben möglicherweise die Anzahl der Mitarbeiter von Creatives (diejenigen, die Today bei Apple unterrichten) reduziert. Quellen mit Kenntnis dieser Kürzungen behaupten, dass dies den Kundenservice beeinträchtigt und die Wartezeiten verlangsamt.

Apple lehnte eine Stellungnahme ab Bloomberg obwohl noch zahlreiche Genius-Rollen online beworben werden können.

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