Interview mit Reggie Fils-Aime für sein neues Buch Disrupting the Game
Reggie Fils Aime gewann den Titel. Der ehemalige Präsident und Chief Operating Officer von Nintendo of America ging 2019 nach 16 Jahren bei Nintendo in den Ruhestand. Als der GameCube von Microsoft und Sony in ernsthafte Schwierigkeiten geriet, kam er zu Nintendo. Die Nintendo Switch Hybrid/Konsole war bereits auf dem Weg, die meistverkaufte Konsole aller Zeiten zu werden.
Doch Fils-Aime scheint bereit zu sein, einen zweiten Akt zu haben. Seine Autobiographie Disrupting the Game: Von der Bronx an die Spitze von Nintendo, erscheint am 3. Mai, ist kein Play-by-Play der Spiele- und Konsolenstarts, die er leitete, sondern eine detaillierte Erzählung seines gesamten Lebens durch die Linse von Ratschlägen für andere in der Wirtschaft oder in der Führung. Es umspannt seine Kindheit als Sohn haitianischer Einwanderer, geboren in der Bronx und aufgewachsen auf Long Island. Es enthält jeden der Schritte in seiner Karriere, die ihn geprägt haben, mit Stationen bei Procter & Gamble, Pizza Hut, Panda Express, VH1 und anderen, sowie die einflussreicheren Momente aus seiner Zeit bei Nintendo.
Polygon hat sich vor ein paar Wochen mit Fils-Aime getroffen, um über das Buch, Höhepunkte seiner Karriere und wen er hofft zu lesen zu sprechen Unterbrechung des Spiels.
Dieses Interview wurde aus Gründen der Übersichtlichkeit und des Inhalts bearbeitet.
Polygon: Es gibt wahrscheinlich eine Menge Leute da draußen, die die Anekdoten hinter den Kulissen von Nintendo wollten, die von diesem Buch vielleicht enttäuscht sind. Es ist keine vollständige Liste.
Wer hattest du gehofft, würde es sehen?
Reggie Fils-Aime: Als ich das Buch geschrieben habe, habe ich erkannt, dass es diese Gruppe von Nintendo-Fans gibt, für die das perfekte Buch all diese Geschichten über Nintendo-Produkte erzählt hätte und wie wir dazu gekommen sind, und sie irgendwie in den Raum von gebracht hätte all diese Diskussionen und all diese Aktivitäten. Für mich wäre das nicht befriedigend gewesen. Mein Ziel ist es, Prinzipien und Lektionen für jeden anzubieten, unabhängig davon, ob es sich um Fans oder Führungskräfte handelt und wo immer sie sich auf ihrem persönlichen Weg befinden. Und deshalb ist das Buch so aufgebaut, wie es ist. Aus diesem Grund wurde das Konzept von So What [ein Abschnitt am Ende jedes Kapitels, in dem Fils-Aimé die wichtigsten Erkenntnisse aus seinen Erfahrungen für den Leser aufschlüsselt] geschaffen, um diese Lektionen hervorzuheben. Es ist kein Nintendo-Tellall, also hoffe ich, dass Nintendo-Fans nicht enttäuscht sind. Das ist es nicht. Es ist wirklich meine persönliche Reise und Lektionen und Erkenntnisse, die die Menschen hoffentlich auf ihre eigene Situation anwenden können.
Was erhoffen Sie sich am meisten aus dem Buch? Was ist die beste Interaktion, die Sie mit jemandem haben könnten, der es liest?
Für mich wäre die Trauminteraktion, sich in fünf Jahren mit jemandem zu treffen, der selbst in allem, was er tut, erfolgreich ist, sei es im Geschäft, im Leben oder was auch immer. Es wäre großartig, Reggie in fünf Jahren zu treffen und sie sagen zu lassen: „Hi Reggie! Ich habe gerade Ihr Buch abgeholt.“ Und wissen Sie, diese, diese paar Einsichten haben mir wirklich auf meiner eigenen persönlichen Reise geholfen. Und ich möchte dir danken.“ Ich meine, diese Interaktion mit einer Person, einer bestimmten Anzahl von Personen in der Zukunft zu haben, wäre für mich einfach so bedeutungsvoll.
Ich habe wirklich festgestellt, dass viele der Punkte in Ihrem Buch auf die Bedeutung der Kommunikation zurückgehen und wie Sie diese Fähigkeiten verfeinert haben. Ihre Karriere begann bei Procter & Gamble, und Sie sprechen in dem Buch über diese Memos, die Sie schreiben mussten, was sich für mich einfach wie eine andere Art von Arbeitsumgebung anfühlte als alles, was wir jetzt erleben würden.
Es war wirklich, ich meine, es war so ein Moment in der Zeit, weißt du, Anfang der 80er Jahre, da hattest du keinen eigenen PC. Die Art und Weise, wie diese Memos erstellt wurden, bestand darin, dass ich in ein persönliches Aufnahmegerät, ein Mikrofon, aufnahm, ich würde im Wesentlichen ein Memo diktieren, das an die Verwaltungsperson ging, die die Geschäftseinheit, normalerweise eine Marke, unterstützte würde getippt und dann an Sie zurückgeschickt. Und dann würde da noch eine papierbasierte Bearbeitung hin und her gehen. So entstand das perfekte P&G-Memo.
Wir saßen alle in Kabinen. Außerdem könnte ich zwei, drei oder vier andere Leute um mich herum haben. Kein Gefühl von Privatsphäre. Ich denke, man könnte vielleicht argumentieren, dass dies etwas ist, was in Bezug auf offene Großraumbüros zurückgekommen ist. Es war eine ganz andere Zeit und ein anderes Zeitalter. Und eines der Dinge, die ich in dem Buch hervorhebe, ist, dass jede Organisation eine Kultur hat. Diese perfekten Memos waren die Grundlage der Kultur von P&G. Sie mussten also lernen, ein äußerst effektiver Wirtschaftsautor zu werden, der mir zumindest nach dem Studium beibrachte, wie ich meine Ideen und Empfehlungen sorgfältig organisieren kann. Und weißt du, Chelsea, ich kann bis heute sehen, wie diese Erfahrung mir heute hilft, wenn es darum geht, wie ich denke und wie mein Gehirn funktioniert.
Von dort aus arbeitete ich bei Pizza Hut und PepsiCo, und für sie bestand ihre Kultur aus Stand-up-Präsentationen. So wurden Ideen vorangetrieben. Und das Wunderbare für mich war, dass ich gelernt habe, ein großartiger Wirtschaftsschreiber zu sein, ich habe gelernt, wie man ein wirklich guter verbaler Kommunikator ist. Bei Nintendo kombinierte ich dann nicht nur diese Kommunikationsfähigkeiten, sondern erlernte auch eine dritte Kommunikationsfähigkeit: nonverbale Kommunikation. Und das liegt daran, dass das Geschäft durch sequentielle Übersetzung abgewickelt würde. Herr [Satoru] Iwata wird etwas sagen, das aus dem Japanischen ins Englische übersetzt wurde. Das war, als wir in Gruppensituationen sprachen. Wenn wir nur zu zweit wären, würden wir Englisch sprechen, aber in einer großen Gruppensitzung wird Japanisch gesprochen, von Japanisch nach Englisch. Ich antworte auf Englisch und dann wird es wieder ins Japanische übersetzt. Also, was habe ich getan? Ich sah den japanischen Sprecher an, um zu versuchen, so viele Informationen wie möglich zu sammeln. Lächeln sie? Lächeln oder runzeln sie die Stirn? Scheinen sie aufgeregt oder nicht? Weißt du, was ist los? Weil die Übersetzung vom Japanischen ins Englische nichts von dieser Emotion hätte. Es wären nur die Worte. Das Aufnehmen nonverbaler Kommunikation war also die Schlüsselkompetenz, die ich von Nintendo mitgenommen habe.
Sie haben die Frage vorhergesagt, die ich stellen würde, und so haben Sie gelernt, sich um die Sprachbarriere herum zu entwickeln. Aber das bedeutete auch, dass Sie Ihre eigenen nonverbalen Kommunikationsfähigkeiten anpassen mussten, oder?
Absolut. Ich bin mir absolut sicher. Das Geschäft ist in einer schwierigen Verfassung. Sie bringen kaufmännisches Wissen aus Vertrieb und Marketing und Werbung mit, das ist für uns so wichtig. Hier müssen Sie sein. Wir werden einen Weg finden, auf andere Weise zu kommunizieren.“
Und so sprechen und verstehen eine Reihe von Führungskräften in Schlüsselpositionen Englisch, viele davon außerordentlich gut. Aber ich habe kein Japanisch gelernt. Und das bedeutete, dass alle großen Gruppentreffen in dieser sequentiellen Übersetzung stattfanden. Und es zwang mich, in meiner verbalen Kommunikation sehr nachdenklich zu sein. Sie sehen, es gibt so viele Redewendungen und so viele Slang-Begriffe wir. Mir wurde klar, dass ich gelernt hatte, zu vereinfachen, klar, prägnant und überzeugend zu sein und meine Sprache einzusetzen, um Dinge zu erledigen. Es ist also sicherlich etwas, dessen ich mir bei all diesen Mitteilungen bewusst sein musste. Und das habe ich getan, unabhängig davon, ob ich in einer Situation war, in der die simultane oder die sequentielle Übersetzung stattfand. Mit meinen Kollegen Mr. [Shigeru] Miyamoto und Mr. Iwata, die Englisch verstehen und etwas Englisch sprechen, konnte ich mich auch verständigen. Ich müsste dieselben Wörter und Sätze verwenden, die sie verstehen können.
Hat das Präsentieren, damit Ihr Englisch verstanden wird, die Art und Weise verändert, wie Sie im Allgemeinen gesprochen und im Allgemeinen gedacht haben? Oder haben Sie festgestellt, dass Sie je nach Situation wechseln?
Ich würde sagen, dass ich immer klar und direkt war, manche würden sagen, zu direkt. Aber ich war immer klar. Und ich habe meine Kommunikation immer in Bezug auf Folgendes gestaltet: Was ist unser Ziel? Was versuchen wir zu tun? Was versuchst du zu machen? Wie bauen wir Konsens um eine Idee auf? Wir können keinen Konsens erzielen, und ich muss derjenige sein, der Entscheidungen trifft. Ich werde die Entscheidung treffen. Lassen Sie mich den Prozess erläutern, der zu dieser Entscheidung geführt hat. Also diese Klarheit, diese Direktheit war schon immer da.
Und tatsächlich habe ich das in dem Buch angesprochen. Herr Iwata gab mir den Rat, weil ich so klar und direkt war – er benutzte das Wort „mächtig“ –, dass ich sicherstellen musste, dass ich alle verschiedenen Standpunkte hörte. Weil ich voreingenommen bin, schnell zu einer Entscheidung zu kommen. Meine Vorliebe ist, der Erste zu sein, der redet. Meine Voreingenommenheit treibt die Dinge voran. Und sein Rat an mich war: „Reggie, du musst sicherstellen, dass du allen um dich herum zuhörst. Denn jeder möchte Ihnen gefallen, sogar die Leute bei NCL [Nintendo Co. Ltd, die allgemein verwendete Abkürzung für Nintendos Hauptsitz in Kyoto, Japan], und Sie müssen sicherstellen, dass Sie sich genau überlegen, was Sie sind empfehlen.“
Das ist wohlüberlegter Rat und auch gnädig. Er hat Sie wirklich zum Erfolg geführt.
Absolut. Dies ist die Art von Beziehung, die jede Führungskraft zu ihrem Chef oder Mentor aufbauen möchte. Es gab einige schwierige Gespräche. Seien wir einfach ehrlich. Es war nicht immer Sonnenschein und Rosen. Aber es gab so viel Respekt, es gab so ein tiefes Verständnis dafür, woher die andere Person kam. Und wieder, als ich das Buch hervorgehoben habe, waren wir uns nicht immer einig. Manchmal müssen wir zurückgehen und die Scherben einer bestimmten Entscheidung aufsammeln. Er hat mich dazu gebracht, erfolgreich zu sein. Ohne die Unterstützung von Mr. Iwata, wissen Sie, wäre ich nicht seit fast 16 Jahren bei Nintendo.
Wir haben darüber gesprochen, dass Sie entschlossen und aggressiv sind. Wir sprachen über Ihre Fähigkeit, schnelle und selbstbewusste Entscheidungen zu treffen.
Es ist etwas, in das ich hineingewachsen bin, wenn Sie so wollen, in meinen 20 Jahren vor Nintendo. In meiner Vergangenheit, und sicherlich war meine Zeit bei Nintendo ein Glücksfall, fand ich mich in Situationen wieder, in denen ich Kontrolle ausüben musste. Ich musste Vorschläge machen, Verantwortung übernehmen und mit allen Konsequenzen leben. Also brachte ich all diese Geschichte zu Nintendo. Das andere Stück, das ich glücklicherweise zu Nintendo gebracht habe, ist, dass ich die Perspektive eines Spielers eingebracht habe. Ich habe frühe, frühe Videospiele gespielt, während meiner Schulzeit. In meinen 20ern habe ich mich von Videospielen entfernt; Ich denke, es war das Leben, Kinder haben und Karriere machen. Und dann in den frühen 1990er Jahren wieder zu Videospielen zurückgekehrt. Und ich habe viele Spiele gespielt: SNES-Spiele, PS2-Spiele, Xbox-Spiele und N64-Spiele. Und so brachte ich die Orientierung eines Spielers und Kenntnisse der Franchises mit, als ich in das Unternehmen eintrat, und das war einfach so unglaublich hilfreich. Die Kombination von Geschäftskenntnissen und Branchenerfahrung gab mir das Selbstvertrauen, Ideen vorzuschlagen. Es war ein Segen, dass meine Ideen erfolgreich waren. Ich denke, wenn einige meiner frühen Ideen nicht funktioniert hätten, würden wir dieses Gespräch heute vielleicht nicht führen. Aber ich hatte das Glück, früh zu gewinnen und Schwung aufzubauen.
Es scheint, dass Ihnen dieses Wissen und Verständnis der Franchises besonders dabei geholfen hat, sich von Mr. Miyamoto einzukaufen und dieses Maß an Authentizität zu haben, als Sie sich näherten, Empfehlungen abzugeben, insbesondere wenn Sie Vorschläge machten Wii-Sport ein Pack-In-Titel mit der Wii sein.
Das breite Wissen über unsere Franchise, das Wissen über unsere Geschichte, Sie bringen das Konzept der Pack-In-Software zur Sprache, Sie wissen schon, die Tatsache, dass ich versuche, das Konzept des Pack-In zu verkaufen Wii-Sport um sagen zu können: „Hören Sie, Herr Iwata, Herr Miyamoto, ich weiß, dass wir das schon einmal gemacht haben. Weil ich mein Super Nintendo Entertainment System mit dem Pack-In gekauft habe Super Mario Welt. Ich weiß also, dass Sie es getan haben und den Nutzen verstehen. Und hier ist meine Begründung. Und deshalb halte ich das für sinnvoll.“
Ich wollte nach etwas fragen, das mir in dem Buch aufgefallen ist. Sie sprechen viel über Ihre Eltern und das Aufwachsen in der Bronx. Dann wurde mir klar, dass es in Ihrer Unterhaltung nur sehr wenige Threads über schwarze Männer gibt, obwohl es ein gemeinsames Thema ist. Was mir wirklich aufgefallen ist, ist die sehr kleine Anekdote, die Sie über Ihre erste E3 erzählt haben, und während Sie auf den Beginn der Nintendo-Pressekonferenz gewartet haben, hat Sie jemand mit Sicherheit verwechselt. Aber es scheint auch so, als ob Sie diese Fähigkeit haben, eine unangenehme Interaktion, bei der jemand aufgrund Ihrer Rasse eine Annahme über Sie gemacht hat, von Ihrem Rücken rollen zu lassen. Es wäre toll, wenn Sie mehr darüber erzählen würden. Ich wollte mehr darüber erfahren, wie einzigartig es war, in einer schwarzen amerikanischen Familie mit eingewanderten Eltern aufzuwachsen.
Also vielleicht nur als kleiner Hintergrund, besonders als meine Familie von der Bronx nach Long Island gezogen ist. Sicherlich war mir in dieser Situation klar, dass ich anders bin. Weißt du, es gibt nicht viele schwarze Gesichter dort, wo ich zur Grundschule, Junior High und dann zur High School gegangen bin. Nicht viele schwarze Gesichter in den Ehrenkursen, die ich belegte. Und so lernt man einerseits zu akzeptieren, dass man anders ist.
Aber wissen Sie, es gab viele Situationen, in denen ich es nicht von meinem Rücken rollen lassen konnte. Es wird eine bestimmte Geschichte erzählt, die nicht im Buch enthalten ist. Ich war ein junger Markenmanager bei P&G. Und die Brand Manager-Ebene ist die erste Ebene, auf der Sie Mitarbeiter verwalten, und Sie sind in erster Linie für Schlüsselinitiativen für die jeweilige Marke verantwortlich, an der Sie arbeiten. Und eine der Marken, an denen ich gearbeitet habe, ist diese Marke namens Sun Drop, ein kleiner Konkurrent von Mountain Dew, mit Stärke in den Carolinas und Nordflorida, Tennessee, diesem Teil des Landes. Es verkauft sich in diesen Gebieten genauso gut wie Pepsi und Cola. Es ist also ein dominierendes Geschäft in diesen Bereichen.
Ich bin also in meinem ersten Meeting mit den Verkaufsteams, die für diese Marke arbeiten. Und weil die Stärke in einigen Schlüsselregionen des Südens lag, kamen die Handelsvertreter aus denselben Schlüsselregionen des Südens. Und ich bin sicher, dass dies für einen Vertriebsleiter das erste Mal war, dass er sich mit einem schwarzen Mann in einer Verantwortungssituation auseinandersetzen musste. Damit konnte er nicht gut umgehen. Wir sind alle auf einer Party. Und das war ein sehr großer Mann, 6’5″, 6’6″, über 300 Pfund. Und er hat ein paar Cocktails zu viel getrunken. Und er stolziert zu mir herüber und sagt: „Reggie, es ist mir egal, dass sie dich zum Markenmanager gemacht haben. Es ist mir egal. Ich höre dir nicht zu. Ich unterstütze keine der Ideen, die Sie vorbringen. Für mich bist du nicht der Markenmanager.“
Ich bin 25, 26 Jahre alt, so ähnlich. Und das vor 30, 40 Leuten. Und ich traf die Entscheidung, mich an dieser Stelle an diese Person zu wenden und zu sagen: „Sie glauben vielleicht nicht, dass ich der Markenmanager bin, aber ich bin es. Dieses Geschäft liegt in meiner Verantwortung. Also werden Sie mich und die Initiativen, die ich vorschlage, entweder unterstützen, oder Sie werden nicht länger in diesem Geschäft tätig sein, Punkt.“
Nun, egal, ich hatte keine Befugnis, ihn zu feuern oder ihn aus dem Geschäft zu entfernen, richtig, weil er in der Verkaufsfunktion ist, meine ist eine Art Marketingfunktion. Es war nichts, was ich einfach loslassen konnte. Ich konnte nicht wegschleichen. Und ich musste diesen eindringlichen Punkt machen.
Er geht weg. Er kommt am nächsten Tag zu mir und entschuldigt sich. Auch sein Chef kommt mir zu Hilfe und entschuldigt sich. Als ich nach Cincinnati zurückkomme, wo wir unseren Hauptsitz haben, kommen Leute zu mir und sagen mir, dass ich die Situation richtig gehandhabt habe und dass sie stolz auf mich sind usw. usw. Solche Situationen sind üblich jedermann. Einer der Punkte, die ich in dem Buch anspreche, ist, dass man entweder hart wird oder verkümmert. Und ich glaube grundsätzlich, dass man sich in solchen Situationen mit ihnen auseinandersetzen und damit umgehen muss, dass man richtig damit umgehen muss, auf eine positive Art und Weise. Aber es gibt Situationen, in denen es nicht einfach von Ihrem Rücken rollen kann.
Danke, dass du diese Geschichte mit mir teilst. Ich bin beeindruckt, dass du als 25-Jähriger so reagieren konntest, so vorausschauend und stark warst und auch sehr kontrolliert und gefasst warst.
Sehr kontrolliert. Es schockiert mich immer noch [lacht], vor allem wenn man bedenkt, wie lange es in meiner Amtszeit passiert ist. Aber das sind alles Leckerbissen, die ich auf dieser wunderbaren Reise zum Glück hatte.
Ich denke, Ihre Beziehung zum Publikum, zuerst als Führungskraft und dann als COO, fühlte sich anders an als bei jeder anderen Videospiel-Führungskraft. Ihre Schlagworte wurden zur Popkultur und Sie wurden auch für Ihre Fans sehr nachvollziehbar. Wie hat sich das entwickelt? Haben Sie die bewusste Entscheidung getroffen, zu profitieren und sich anzulehnen?
Der Reggie im Büro, der Reggie mit Mr. Iwata, Mr. Miyamoto, der Reggie auf der E3, der Reggie mit Fans, der Reggie mit Journalisten, es ist alles derselbe Reggie. Es gibt viele Variationen. Bei meiner ersten E3 befand sich das Unternehmen in einer herausfordernden Situation. Xbox wurde im selben Jahr wie GameCube auf den Markt gebracht. In den Vereinigten Staaten schnitt Xbox etwas besser ab als GameCube. Wissen Sie, Microsoft hatte damals wirklich noch kein starkes Geschäft in Europa und war in Asien noch nicht existent. Was ist mit den USA? Der dritte Platz war unser. Auf der E3 hatte Sony vor meinem Einstieg angekündigt, dass sie mit der PlayStation Portable in das Handheld-Geschäft einsteigen würden, und die Nintendo-Aktie nahm einen 10-prozentigen Abschlag. Das war also eine schwierige Situation, in die wir gerieten, in der wir in Bezug auf unser Geschäft mit Heimkonsolen unter Druck gesetzt wurden. Unser Handheld-Geschäft steht kurz davor, unterboten zu werden.
Und doch hatte ich den frühen Prototyp des Nintendo DS und die Arbeit an dem, was daraus werden sollte, mit eigenen Augen gesehen Legende von Zelda: Twilight Princess. Ich hatte das Gefühl, dass die Führung von Herrn Iwata und Herr Miyamoto hervorragende Pläne hatten, um das Unternehmen voranzubringen. Und so war es bei der ersten E3 eine bewusste Entscheidung, mit Aggressivität und Direktheit herauszukommen, und eine Änderung der Formel, wie wir auf den Markt gehen wollten, und es wurde aus den Produkten geboren. Ohne die Produkte wäre es nicht möglich gewesen. Aber es entstand auch aus meiner eigenen Aggressivität, meiner eigenen Leidenschaft, meinem eigenen Drang, das Geschäft voranzutreiben. Und die Fans haben es offensichtlich gesehen. Unsere Mitarbeiter haben es gesehen. Es war spannend, das Unternehmen wachsen zu sehen.
Also, es ist alles dasselbe, es ist alles dieselbe Person, es ist alles derselbe Wunsch, auf dem Markt zu siegen. Viele dieser Memes waren nur eine glückliche Wendung. Wenn Sie stundenlang proben, üben Sie verschiedene Dinge. Und du weißt, "Mein Körper ist bereit “ war eine Zeile, die ich in der Probe mit Mr. Miyamoto für die verwendet habe Wii-Fit Demo im Jahr 2007. Ich habe vorher eine Reihe von Linien ausprobiert. Das brachte ihn während der Proben zum Lachen, also entschied ich mich, es live zu verwenden. Weißt du was? Viele Meme sind einfach Glücksmomente.
Gibt es jetzt, da Sie in diesem neuen Kapitel sind, etwas, das Sie aus Ihrer Zeit bei Nintendo vermissen werden?
Das Größte, was ich vermisse, ist, dass ich heute wie jeder andere Fan bin. Damit meine ich, dass alle geplanten Produkte und Initiativen bereits auf den Markt gebracht wurden. Als Nintendo-Fan warte ich immer auf die großen Neuigkeiten und hoffe, mich selbst überraschen zu können. Das vermisse ich am meisten daran, im Unternehmen zu sein und diese Ideen mitgestalten zu können. Das vermisse ich wirklich. Aber die Kehrseite ist, weißt du, ich bin wie der Fan, der ich vor 20 Jahren war. Der Vorteil ist, dass ich die Möglichkeit habe, über alle Aspekte der Branche zu spekulieren. Ich bin jetzt ein Investor in den Raum, wenn Sie so wollen, mit dem SPAC das, was ich habe, wo wir versuchen, ein privates Unternehmen im breiten Bereich der digitalen Unterhaltung zu erwerben und ihm dabei zu helfen, die öffentlichen Märkte zu erreichen. Der heutige Tag gibt mir also die Gelegenheit, mir all die verschiedenen Dinge anzusehen, die vor sich gehen, und die Möglichkeiten herauszufinden; das ist die gute seite. Es ist lange her, dass ich Teil eines bestimmten Unternehmens war und eines, das das Vermächtnis hatte, Innovationen in diesem Bereich voranzutreiben.