iPhone eSIM-Fehler, der iMessage und FaceTime willkürlich deaktiviert und eine physische SIM-Karte erfordert

Ein offensichtlicher iPhone eSIM-Fehler deaktiviert iMessage und FaceTime willkürlich. Manchmal scheint die Installation einer physischen SIM-Karte am besten zu funktionieren.

Bloomberg’s Mark Gurman hatte das Problem mit T-Mobile, aber andere berichten, dass sie das gleiche Problem mit anderen Netzbetreibern hatten …

Was ist eine eSIM und welche Vorteile hat sie?

Eine eSIM ist ein Chip, der in die iPhone-Hauptplatine integriert ist. Mit der Einführung des iPhone XR und XS im Jahr 2018 brachte Apple erstmals eSIMs auf das iPhone.

eSIMs haben zwei Hauptvorteile. Sie ermöglichen eine einfachere Einrichtung und die Verwendung von zwei Nummern auf demselben Telefon. Ab dem iPhone 13 hat Apple die Notwendigkeit einer physischen SIM-Karte auch mit zwei Nummern abgeschafft.

iPhone eSIM-Fehler

Gurman getwittert seine Erfahrung, auf eine physische SIM-Karte zurückgreifen zu müssen, nachdem andere Schritte zur Fehlerbehebung fehlgeschlagen waren.

Es gibt einen sehr bösen iPhone- und @TMobile-Bug, bei dem iMessage und FaceTime für die Telefonnummer eines Geräts zufällig deaktiviert werden und es keine Möglichkeit gibt, es zu reaktivieren. Ich fand heraus, dass eine physische SIM-Karte die einzige Möglichkeit war, dieses Problem zu lösen. Dies ist ein sehr enttäuschendes Problem.

Vielen Dank an den Vertriebsmitarbeiter von T-Mobile, der schnell eine physische SIM-Karte für mein Telefon aktivieren konnte. Dies sollte zunächst kein Problem darstellen. Ihnen zufolge hatten andere Leute das gleiche Problem eingebracht und Apple konnte es nicht lösen.

Ich möchte auch hinzufügen, dass T-Mobile derjenige war, der mich direkt kontaktiert hat, und nicht Apple. Ich musste akzeptieren, dass Apple das Problem nicht lösen könnte. Es gibt keine Fehlerbehebung, die sie anbieten würden, die ich nicht bereits ausprobiert hätte.

Andere haben berichtet, dass sie dasselbe erlebt haben – oder iMessage und FaceTime überhaupt nicht aktivieren können – mit anderen Trägern.

Hatte genau das gleiche Problem, aber mit @Verizon. Ich habe eSIM und iOS 15 verwendet. 4 Legit hat iMessage und FaceTime kaputt gemacht. Um das iMessage-Problem zu beheben, musste ich die eSIM von meinem Telefon entfernen und Verizon kontaktieren. Kein T-Mobile-Problem, sondern ein Fehler in iOS 15.4.

Das ist mir passiert, als ich mit Airtel in Indien war. Es zeigte immer wieder die Meldung, dass es nicht aktiviert werden konnte, nachdem ich alles versucht hatte. Nachdem ich die SIM-Karten getauscht hatte, funktionierte es.

Eine Lösung, die für einige funktioniert hat, besteht darin, die eSIM entweder zu deaktivieren und erneut zu aktivieren oder eine neue zu aktivieren.

Eine zweite von anderen vorgeschlagene Lösung besteht darin, Ihre eSIM vom iPhone zu löschen und sie dann erneut einzurichten. Aber das ist für die meisten Menschen komplex und sollte nicht jemals getan werden müssen. Es ist natürlich nicht ideal, keine Texte senden und empfangen zu können. Nicht „es funktioniert einfach“.

Ein anderer Twitter-Nutzer illustriert wie komplex das kann sein.

Letzte Woche hat sich mein Esim für T-Mobile auf meinem 13 Pro Max mitten am Tag selbst deaktiviert und in den Einstellungen immer wieder versucht, es zu reaktivieren, aber es sagte, kein Dienst und esim sagte, Telefon nicht erlaubt. Nachdem sie viele andere Methoden ausprobiert hatten, die nicht funktionierten, einschließlich der Aufforderung, meine Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, musste ich mich an T-Mobile wenden. Nichts davon hat funktioniert.

Das Tech-Support-Team, nachdem es esim mindestens 3 Mal neu aufgelegt hatte, aktivierte das neue schließlich eine halbe Stunde später. Als das neue Esim aktiviert wurde, verursachte es Probleme mit der Leitung selbst. Ich musste am nächsten Tag zurückrufen und sie mussten dann meine Leitung aus dem Telefonplan abmelden und sie wieder mit dem Plan verknüpfen.

Das Problem tritt seit mindestens iOS 15.4 auf, aber es ist noch unklar, ob dies die früheste Instanz war.

Ist Ihnen das passiert?

Haben Sie das schon einmal erlebt? Bitte teilen Sie uns Ihre iOS-Version und den Mobilfunkanbieter in den Kommentaren mit.

Bild: Sorakom

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