Pixel 7 und Pixel 7 Pro Smartphones knacken immer wieder die Kamerafenster, aber Google will nicht zugeben, dass dies ein Defekt ist

Ende Dezember tauchten in den sozialen Netzwerken Twitter und Reddit Berichte über gesprungene Hauptkamerafenster bei den Smartphones Pixel 7 und Pixel 7 Pro auf. Seitdem sind einige Wochen vergangen - und jeden Tag gibt es mehr Beschwerden.

Hier ist, was wir wissen

Natürlich passiert das nicht bei jedem Gerät, aber dennoch ist das Problem ernst. Nach Angaben der Nutzer ist das Schutzglas von selbst gesprungen - die Telefone wurden nicht fallen gelassen oder gestoßen, was zu Schäden führen könnte.

Vor allem aber sind die Besitzer der Pixel" empört über die Reaktion von Google auf dieses Problem, oder besser gesagt, über das völlige Fehlen einer solchen. Es gab Fälle, in denen sich das Unternehmen bereit erklärte, das beschädigte Gerät kostenlos zu reparieren, aber meistens gehen die Reparaturen zu Lasten des Käufers.

So berichtete ein Reddit-Nutzer, dass sich das Service-Center weigerte, das gesprungene Glas als Garantiefall anzuerkennen und 400 Dollar für die Reparatur verlangte. Frühere Nutzer berichteten, dass die Kosten für die Reparatur 200 US-Dollar betragen, da nicht nur das Kameraglas, sondern die gesamte Rückseite des Smartphones ausgetauscht werden muss.

Die Besitzer des Pixel 7 und Pixel 7 Pro wollen, dass Google die Verantwortung übernimmt, aber das Unternehmen hat es nicht eilig, dies zu tun und verschließt stur die Augen vor diesem Problem. Experten zufolge könnte das Problem mit dem Aluminium zusammenhängen, das für das Kamerapanel der Pixel 7-Serie verwendet wird. In jedem Fall handelt es sich nicht um einen Hardware-Bug, der durch ein Update behoben werden kann.

Quelle: PhoneArena