Microsoft bietet Funktionen für künstliche Intelligenz für Unternehmenskunden

Microsoft hat die Einführung von Funktionen für künstliche Intelligenz in Dynamic 365 angekündigt, einer Suite von Unternehmensanwendungen für Kundenbeziehungsmanagement und Ressourcenplanung.

Hier ist, was wir wissen

Eine Reihe von Funktionen mit dem Namen "CoPilot" wird Unternehmen dabei helfen, "Ideen und Inhalte schneller zu erstellen, zeitaufwändige Aufgaben zu erledigen, Statistiken zu erhalten und vieles mehr". Dazu gehören Dinge wie anpassbare E-Mails an Kunden, automatische Zusammenfassungen von Besprechungen, Antworten auf Chats des Kundensupports und E-Mails, die auf einer vorherigen Konversation basieren - all das wird Marketern helfen, den Tag zu überstehen, ohne SQL zu schreiben. Das Unternehmen sieht dies auch als eine Möglichkeit, Ideen für Marketing-E-Mails zu generieren, was bedeutet, dass KI-gesteuerte Anzeigen bald in Ihrem Posteingang erscheinen werden.

Microsoft sagte auch, dass das System es viel einfacher machen wird, "virtuelle Agenten" zu erstellen, um Kunden zu unterstützen, die OpenAI-Technologien nutzen können, um Antworten über Bing zu finden.

Quelle: The Verge