Salesforce kauft die KI-Plattform zur Erstellung von Agenten Airkit.ai

Salesforce hat Pläne zur Übernahme von Airkit.ai angekündigt, einem Startup, das Unternehmen bei der Entwicklung von KI-gestützten Chatbots für den Kundenservice unterstützt.

Was bekannt ist

Airkit.ai war ursprünglich eine Plattform für das Kundenengagement, die es Unternehmen ermöglicht, Daten zu sammeln.

Letzten Monat wurde das Startup jedoch in Airkit.ai umbenannt und brachte eine GPT-4-basierte Lösung auf den Markt, um spezialisierte KI-Agenten zu generieren, die Kundenfragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Produkten und mehr beantworten.

Die Bedingungen der Transaktion wurden nicht bekannt gegeben. Nach Abschluss der Transaktion im Januar 2024 wird Airkit.ai in die Service Cloud von Salesforce integriert. Airkit-Gründer Adam Evans wird das Unternehmen weiterhin leiten.

Airkit wurde 2017 von Evans und Stephen Ehikian gegründet. Ihr vorheriges Big-Data-Startup verkauften sie 2014 für 390 Millionen Dollar an Salesforce.

Quelle: TechCrunch