Die Transkriptionsplattform von AWS ist auf generative KI umgestiegen

Amazon Web Services hat seinen Spracherkennungs- und Transkriptionsdienst Amazon Transcribe aktualisiert. Er arbeitet jetzt auf der Grundlage generativer KI-Modelle und unterstützt 100 Sprachen.

Was bekannt ist

Nach Angaben von AWS wurden Millionen von Stunden unmarkierter Audiodaten verwendet, um Transcribe zu trainieren. Dank eines selbstlernenden Algorithmus lernt der Dienst die Merkmale der menschlichen Sprache in verschiedenen Sprachen und Dialekten.

AWS stellt eine ausgewogene Darstellung der Daten sicher, um eine hohe Genauigkeit für alle Sprachen zu gewährleisten. Das Unternehmen gibt an, dass die Genauigkeit von Transcribe je nach Sprache zwischen 20 und 50 Prozent schwankt.

Das Upgrade von Transcribe hat auch die Effizienz seiner Call Analytics-Lösung für die Analyse von Gesprächen in Kontaktzentren verbessert. Manager können nun schneller zusammengefasste Gesprächsinformationen erhalten, ohne sich die Aufzeichnungen anhören zu müssen.

Quelle: AWS