Apple Vision Pro Besitzer klagen über Risse im Display

Was bekannt ist

Mehrere Besitzer von Apple Vision Pro Headsets haben kollektiv über identische Risse im Schutzglas berichtet, obwohl die Geräte nicht physisch beschädigt wurden. Die ersten Berichte über dieses Problem tauchten vor etwa 18 Tagen im Reddit-Forum auf, und seitdem sind sie immer wieder aufgetaucht. Die von den Nutzern eingesandten Fotos zeigen ähnliche vertikale Risse im gleichen Bereich des Displays, was auf einen systematischen Fehler schließen lässt.

Den Berichten zufolge treten die Risse plötzlich und ohne ersichtlichen Grund auf, nachdem die Headsets über Nacht mit angeschlossenem externen Akku gelagert wurden. Einige Besitzer haben auch festgestellt, dass die Headsets in einem Apple Travel Case mit weicher Frontabdeckung aufbewahrt wurden.

Es gibt verschiedene Theorien, warum diese Risse aufgetreten sind, darunter Druck durch das Festziehen der Bügel und mögliche Überhitzung, die die Glasstruktur beeinträchtigt. Die Dokumentation von Apple bestätigt, dass das Headset im Standby-Modus weiterhin Strom aus der Batterie bezieht, was zu einem Anstieg der Temperatur führen kann.

Die Kosten für die Reparatur des Schutzglases belaufen sich mit aktiviertem AppleCare auf nur 300 Dollar, ohne AppleCare auf bis zu 800 Dollar. Einige der betroffenen Besitzer haben sich nach eigenen Angaben an den Apple-Kundendienst gewandt und um die Erstattung der Reparaturkosten gebeten, da der Riss nicht als Herstellungsfehler anerkannt wurde.

Quelle: MacRumors