Amazon wird in Polen zu einer Geldstrafe von fast 8 Millionen Dollar verurteilt

Die polnische Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde hat gegen Amazon eine Geldstrafe in Höhe von 7,8 Millionen Dollar verhängt, weil das Unternehmen seine Kunden über die Verfügbarkeit von Waren und Liefertermine irregeführt hat.

Was bekannt ist

Bei der Behörde gingen zahlreiche Beschwerden von Kunden ein, dass sie ihre Bestellungen nicht erhalten haben. Laut Tomasz Chrostny, dem Leiter der Abteilung, hat der Verbraucher das Recht auf ehrliche Informationen vom Verkäufer über die Verfügbarkeit von Waren und die Lieferzeiten. Chrostny fügte hinzu, dass sie zu viele Fragen über den Zeitzähler haben, der anzeigt, wann die Bestellung beim Käufer eintreffen sollte.

Gleichzeitig erklärte Amazon, dass es gegen die Entscheidung Berufung einlegen werde. Das Unternehmen betonte, dass es alles tut, um seinen Kunden ein Höchstmaß an Service zu bieten und bereit ist, alle Mängel zu beheben, die im Bestell- und Lieferprozess auftreten können.

Quelle: Reuters