Xiaomi SU7 Elektroauto hat nach 39 Kilometern Fahrt eine Panne
Xiaomi hat vor kurzem mit dem Verkauf seines ersten Autos, des Xiaomi SU7, begonnen, das bereits sehr gefragt ist. Doch mit der großen Beliebtheit kamen auch die ersten Probleme mit dem Elektroauto.
Was bekannt ist
Der Besitzer eines der Xiaomi SU7 Elektroautos postete ein Video, in dem sein Auto nach nur 39 Kilometern Fahrt eine Panne hatte. Er schleppte das Auto zurück zum Auslieferungszentrum, aber nach einer ersten Inspektion wurden keine Probleme festgestellt. Die Kundendienstmitarbeiter boten ihm an, das Auto zur Diagnose zurückzubringen, aber er bestand auf einem Ersatzwagen. Der Kunde sagte, er habe die Standardversion des Xiaomi SU7 in einem Xiaomi-Autoauslieferungszentrum in Xiamen City, Xiangan District, gekauft.
Die Kundendienstmitarbeiter teilten dem Besitzer mit, dass das Auto zur weiteren Analyse an das Werk zurückgeschickt werden müsse, damit das Unternehmen die Ursache für die Panne herausfinden könne. Sie stellten auch klar, dass das Auto nicht sofort repariert werden könne.
Der Autobesitzer bestand jedoch auf einem Ersatzwagen. Glücklicherweise erklärten sich die Kundendienstmitarbeiter von Xiaomi nach einer internen Anfrage bereit, dem Nutzer ein Ersatzfahrzeug anzubieten. Sie sagten auch, dass viele Kunden derzeit Bestellungen aufgeben und das Unternehmen nicht versprechen könne, den Ersatz in kurzer Zeit zu liefern. Für die Zeit, in der auf die Lieferung des Ersatzfahrzeugs gewartet wird, hat das Unternehmen eine Entschädigung für die Transportkosten angeboten (150 Yuan in bar oder die entsprechende Anzahl von Punkten pro Tag, nach Wahl des Kunden).
Quelle: Gizmochina
