AT&Ts fehlgeschlagenes Betreiber-Update hat 125 Millionen Geräte deaktiviert

Eine kürzlich durchgeführte Untersuchung der Federal Communications Commission (FCC) hat die Ursachen und Auswirkungen des massiven AT&T-Netzausfalls vom 22. Februar 2024 ans Licht gebracht.

Was bekannt ist

Der Ausfall wurde durch ein fehlgeschlagenes Netzwerk-Upgrade verursacht, das mehr als 125 Millionen Geräte abschaltete und 92 Millionen Anrufe blockierte, darunter 25.000 Versuche, den Notrufdienst zu erreichen. Die FCC kritisierte AT&T dafür, dass es die besten Praktiken für das Testen und Validieren von Netzwerkänderungen vor deren Implementierung nicht befolgt hat.

Ein Konfigurationsfehler, der durch einen unsachgemäßen Netzerweiterungsprozess verursacht wurde, führte dazu, dass sich alle Geräte automatisch vom Netz abkoppelten. Die Wiederherstellung der Dienste dauerte mehr als 12 Stunden, da die Systeme zur Geräteregistrierung überlastet waren. Die FCC stellte auch Probleme in den Prozessen von AT&T fest, die die Wahrscheinlichkeit eines Ausfalls erhöhten und die Wiederherstellung erschwerten.

Infolgedessen könnten AT&T einige Strafen drohen. Das Bureau of Public Safety and Homeland Security hat den Fall wegen angeblicher Verstöße gegen die FCC-Vorschriften an das Enforcement Bureau der FCC weitergeleitet.

Quelle: Arstechnica