In der Türkei explodierte ein Samsung Galaxy Buds FE Ohrstöpsel im Ohr eines Benutzers und verursachte einen Hörverlust

In der Türkei kam es zu einem Zwischenfall mit Samsung Galaxy Buds FE Kopfhörern, bei dem der Nutzer sein Gehör dauerhaft verlor.

Was bekannt ist

Ein Mann kaufte neue Galaxy Buds FE-Kopfhörer, um sie zusammen mit dem Galaxy S23 Ultra zu verwenden. Seine Freundin lieh sie sich aus, um sie zu hören, und einer der Kopfhörer explodierte in ihrem Ohr und verursachte einen irreparablen Hörverlust. Die Kopfhörer waren zu 36 % aufgeladen und waren vor dem Vorfall nicht benutzt worden.

Nach der Explosion suchte der Kunde ein örtliches Samsung-Servicezentrum auf, wo die Mitarbeiter zunächst schockiert waren, später aber feststellten, dass der Kopfhörer nicht explodiert, sondern nur verformt war. Als Geste des guten Willens bot das Servicecenter an, den Kopfhörer durch ein ähnliches Modell zu ersetzen, was den Geschädigten jedoch nicht zufrieden stellte. Der Nutzer bemüht sich weiterhin um eine gerechtere Lösung des Problems und legte alle erforderlichen Beweise vor, darunter Fotos und einen medizinischen Bericht.

Dieser Fall verdeutlicht die potenziellen Gefahren bei der Verwendung solcher Geräte, wenn sie nicht den Qualitätsstandards entsprechen. Weltweit hat es bereits Fälle gegeben, in denen Nutzer unter explodierenden Bluetooth-Kopfhörern gelitten haben, so dass dieses Problem für alle Hersteller und Verbraucher von Bedeutung ist.

Quelle: The Business Standard