Samsung SmartThings App-Update verursacht zyklischen Neustart in Smartphones der Galaxy S10-Serie, Note 10 und anderen älteren Modellen

Das jüngste Update der SmartThings-App von Samsung hat bei Nutzern älterer Galaxy-Modelle wie dem Galaxy S10 und Note 10 zu erheblichen Problemen geführt.

Was bekannt ist

Nach der Installation der SmartThings-Version 2.2.02.11, die am 2. Oktober veröffentlicht wurde, blieben die Geräte in einer Neustartschleife stecken. Das Problem betraf auch die Modelle Galaxy A90 und M51, aber nicht das Galaxy S10 Lite und Note 10 Lite.

Nutzer, bei denen dieser Fehler aufgetreten ist, können ihre Geräte wiederherstellen, indem sie einen Werksreset über das Recovery-Menü durchführen. Dies führt jedoch zum Verlust aller Daten, die nicht in der Cloud oder auf anderen Medien gespeichert sind. Um dieses Problem zu vermeiden, empfiehlt es sich, automatische App-Updates im Galaxy Store zu deaktivieren.

Dies ist nicht das erste Mal, dass Samsung-Updates Probleme verursachen. Das Unternehmen war bereits gezwungen, das One UI 6.1.1.1-Update für das Galaxy S23 Ultra aufgrund einer Verschlechterung der Kamera zurückzurufen.

Quelle: Reddit