Enormer Misserfolg - Amazon wird in einem Jahr 10 Milliarden Dollar wegen des Sprachassistenten Alexa verlieren

Der E-Commerce-Riese Amazon hat vor einigen Wochen damit begonnen, Mitarbeiter zu entlassen. Insgesamt will das Unternehmen 10.000 Mitarbeiter entlassen, von denen ein großer Teil Hardware für Lautsprecher mit der virtuellen Assistentin Alexa entwickelt.

Das wissen wir

Alexa ist für Amazon ein Verlustgeschäft, obwohl der Sprachassistent seit etwa 10 Jahren auf dem Markt ist und die drittgrößte Nutzerbasis in den USA hat (71,6 Millionen). Nur Siri und Google Assistant haben mehr Nutzer - 77,6 Millionen bzw. 81,5 Millionen.

Die für die Entwicklung von Alexa zuständige Abteilung ist Teil der Gruppe Worldwide Digital. In den ersten drei Monaten des Jahres 2022 lag der Verlust bei 3 Milliarden Dollar. Business Insider berichtet, dass Alexa dem Unternehmen im Jahr 2022 einen Gesamtverlust von 10 Milliarden Dollar einbringen wird.

Der frühere Amazon-CEO Jeff Bezos wollte den virtuellen Assistenten zu Geld machen, doch mit der Zeit schwand das Interesse des ehemaligen CEOs an dem Unternehmen. Auch der neue CEO Andy Jassy ist nicht an dem Projekt interessiert.

Wie wir oben geschrieben haben, hat Alexa allein in den Vereinigten Staaten 71,6 Millionen Nutzer. Darüber hinaus verzeichnet das Unternehmen jede Woche eine Milliarde Interaktionen mit dem Sprachassistenten. Selbst diese riesigen Zahlen erlauben es Amazon nicht, Alexa zu monetarisieren. Das liegt daran, dass sich die überwiegende Mehrheit der Nutzeranfragen an den intelligenten Assistenten auf die Bitte beschränkt, die Musik ein- oder auszuschalten oder über das Wetter zu sprechen. Daher kann sich der Verkauf von tragbaren Echo-Lautsprechern, die fast nichts kosten, nicht vollständig rechtfertigen.

Quelle: @arstechnica