iFixit elogia el programa de reparación de autoservicio de Apple, pero dice que no cumple con los objetivos del derecho a la reparación

Después de meses de espera, Apple finalmente está implementando su programa de reparación de autoservicio para modelos seleccionados de iPhone en los EE. UU. A partir de ahora, los usuarios pueden comprar partes del iPhone 12, 13 y SE 3 directamente de Apple, pero ¿vale la pena? Esto es lo que iFixit tiene que decir sobre el programa.

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iFixit es bien conocido por enseñar a las personas cómo reparar productos tecnológicos; también es famoso por dar puntajes de reparación para los nuevos productos de Apple y mostrarnos lo que hay dentro de ellos. Elizabeth Chamberlain, fundadora y directora ejecutiva de iFixit, dice que este programa es fantástico. Ella dice que "permitir que más personas reparen productos tecnológicos es una gran noticia". Pero hay una trampa.

¿El gran problema? Apple ha aumentado la cantidad de estrategias de emparejamiento de piezas, lo que significa que solo se pueden usar unos pocos números de serie para reparaciones autorizadas. No puede comprar piezas clave sin un número de serie o IMEI. Si usa una pieza del mercado de accesorios, hay un advertencia "no se puede verificar" Esperando por ti. Esta táctica impide las reparaciones de terceros con tácticas de miedo, pérdida de funciones y puede limitar las opciones disponibles para los recicladores o restauradores. También podría acortar el ciclo de crecimiento económico.

Durante el próximo año, Apple planea extender el programa a las MacBooks M1 y también a los clientes europeos, con otros productos y mercados en una fecha posterior. La compañía también admitirá modelos de iPhone más antiguos, aunque no está claro cuándo.

Chamberlain elogia el programa diciendo que iFixit está muy feliz de ver que “Apple pone a disposición de todos los manuales de reparación de forma gratuita en línea. (…) Los manuales están escritos teniendo en cuenta estas herramientas de trabajo pesado, aunque es difícil imaginar que la mayoría de los reparadores de bricolaje quieran pasar por el gasto o la molestia de adquirir tanto equipo”. Pero, también, hay una trampa, ya que iFixit afirma que el programa "no hace lo que pretende hacer la legislación sobre el derecho a reparar en todo el mundo".

Si bien es un paso significativo hacia la reparación y un cambio importante para el liderazgo de Apple, no logra lo que pretende la legislación sobre el derecho a reparar en todo el mundo. Un verdadero derecho a la reparación dará a los talleres de reparación independientes la oportunidad de competir en el mercado de reparaciones, reduciendo el costo de las reparaciones para todos. Desafortunadamente, este programa amplía la libertad de reparar con una mano, mientras se bloquea la puerta con la otra. La integración de una verificación de número de serie en su proceso de pago es un mal augurio y podría permitirle a Apple el poder de bloquear aún más reparaciones en el futuro. Desarrollar la tecnología para realizar reparaciones individuales configura fácilmente a Apple como la puerta de entrada para aprobar, o denegar, cualquier reparación en el futuro, con piezas de cualquier fuente.

Puede lea el informe detallado aquí.

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