Error de iPhone eSIM que desactiva aleatoriamente iMessage y FaceTime, lo que requiere SIM física

Un aparente error de iPhone eSIM está desactivando aleatoriamente iMessage y FaceTime. A veces, instalar una SIM física parece funcionar mejor.

Bloomberg's Mark Gurman experimentó el problema con T-Mobile, pero otros informan que han experimentado el mismo problema con otros proveedores...

¿Qué es una eSIM y cuáles son sus ventajas?

Una eSIM es un chip integrado en la placa base del iPhone. Apple trajo por primera vez eSIM al iPhone con el lanzamiento del iPhone XR y XS en 2018.

Las eSIM tienen dos ventajas principales. Permiten una configuración más sencilla y el uso de dos números en el mismo teléfono. A partir del iPhone 13, Apple eliminó la necesidad de una SIM física incluso con dos números.

Error de iPhone eSIM

Gurmán tuiteó su experiencia de tener que recurrir a la obtención de una SIM física después de que fallaran otros pasos de solución de problemas.

Hay un error muy desagradable de iPhone y @TMobile en el que iMessage y FaceTime para el número de teléfono de un dispositivo se desactivarán aleatoriamente y no hay forma de reactivarlo. Descubrí que una tarjeta SIM física era la única forma de resolver este problema. Este es un problema muy decepcionante.

Gracias al representante de la tienda de T-Mobile que pudo activar rápidamente una SIM física para mi teléfono. Esto no debería haber sido un problema en primera instancia. Según ellos, otras personas habían presentado el mismo problema y Apple no pudo resolverlo.

También agregaré que T-Mobile fue quien me contactó directamente, y no Apple. Tuve que aceptar que Apple no sería capaz de resolver el problema. No hay ninguna solución de problemas que ofrezcan que no haya probado.

Otros han informado que experimentaron lo mismo, o que no pudieron activar iMessage y FaceTime en primer lugar. con otros transportistas.

Tenía exactamente el mismo problema, pero con @Verizon. Estaba usando eSIM y iOS 15. 4 legítimo rompió iMessage y FaceTime. Para solucionar el problema de iMessage, tuve que quitar la eSIM de mi teléfono y comunicarme con Verizon. No es un problema de T-Mobile, sino un error de iOS 15.4.

Esto me sucedió mientras estaba en India usando Airtel. Seguía mostrando el mensaje de que no se podía activar después de que intenté todo. Funcionó después de que cambié las tarjetas SIM.

Una solución que funcionó para algunos es desactivar y reactivar la eSIM o activar una nueva.

Una segunda solución sugerida por otros es eliminar su eSIM del iPhone y luego configurarlo nuevamente. Pero eso es complejo para la mayoría de las personas y no debería ser necesario hacerlo nunca. Obviamente, no poder enviar y recibir mensajes de texto no es lo ideal. No "simplemente funciona".

Otro usuario de Twitter ilustró que complejo esto puede ser.

La semana pasada, mi esim para T-Mobile en mi 13 pro max a la mitad del día se desactivó solo y en la configuración siguió intentando reactivarse, pero dijo que no había servicio y el esim dijo que el teléfono no estaba permitido. Después de que intentaron muchos otros métodos que no funcionaron, incluso pedirme que restableciera la configuración de mi red, tuve que comunicarme con T-Mobile. Ninguno de estos funcionó.

El equipo de soporte técnico después de volver a emitir esim al menos 3 veces diferentes, el nuevo finalmente se activó media hora después. Al activarse el nuevo esim, creó problemas con la línea misma. Tuve que volver a llamar al día siguiente y luego tuvieron que cancelar el registro de mi línea del plan telefónico y vincularla nuevamente al plan.

El problema ha estado ocurriendo desde al menos iOS 15.4, pero aún no está claro si esta fue la instancia más temprana.

¿Te ha pasado esto?

¿Alguna vez has experimentado esto? Comparta su versión de iOS y el operador con nosotros en los comentarios.

Imagen: soracom

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