Algunos usuarios de T-Mobile experimentan errores con eSIM en iPhones

Ayer por la tarde, BloombergMark Gurman tuiteó sobre un problema que algunos clientes de T-Mobile están experimentando en los iPhone. Específicamente, algunas líneas activadas con eSIM se desactivaron repentinamente desde iMessage y FaceTime sin forma de reactivar la línea con los servicios de comunicación principales de Apple.

Hay un iPhone muy desagradable y @T-Mobile error donde iMessage y FaceTime para el número de teléfono de un dispositivo se desactivarán aleatoriamente y no hay forma de reactivarlo. La única solución que funcionó para mí es obtener una nueva tarjeta SIM física. Este es un problema muy decepcionante.

—Mark Gurman (@markgurman) 19 de mayo de 2022

Hay un par de formas en que se puede solucionar el problema, una de las cuales es eliminar la eSIM y volver a registrar la cuenta en el iPhone. También puede visitar una tienda T-Mobile para activar una tarjeta SIM e instalarla para reactivar iMessage o FaceTime.

Otra solución que algunos me señalaron es eliminar su cuenta eSIM del iPhone y configurarla nuevamente. Pero eso es complejo para la mayoría de las personas y no debería ser necesario hacerlo nunca. No es óptimo no poder enviar o recibir mensajes de texto. No "simplemente funciona".

—Mark Gurman (@markgurman) 19 de mayo de 2022

T-Mobile confirmó que está trabajando con Apple para solucionar el problema. Gurman también explicó que este error no es nuevo y se ha confirmado que ha afectado a los clientes de iPhone en las versiones de iOS 15.4, 15.5 y la versión actual 15.6.

T-Mobile se comunicó para decir que están trabajando con Apple para tratar de resolver el problema. Sin embargo, suena un poco temprano. T-Mobile afirma que es un problema de Apple ID/iCloud. Esto debería solucionarse en la próxima actualización de iOS. https://t.co/DuvSpHGP3l

—Mark Gurman (@markgurman) 20 de mayo de 2022

Vía Twitter