Samsung pagará una multa de 9,8 millones de dólares por la publicidad engañosa de 7(!) de sus smartphones

Samsung ha accedido a pagar una multa bastante cuantiosa tras una demanda en Australia por unos anuncios que engañaban a los usuarios.

¿Qué pasa?

El fabricante fue acusado de hacer afirmaciones falsas sobre la resistencia al agua de siete teléfonos Galaxy en nueve anuncios entre 2016 y 2018. Los modelos en cuestión eran el S7, el S7 Edge, el A5 (2017), el A7 (2017), el S8, el S8 Plus y el Note 8.

En los anuncios se decía que estos gadgets podían usarse en piscinas y en el agua del mar, aunque en realidad después podría haber problemas de carga. Como resultado, ha habido cientos de quejas de usuarios insatisfechos, algunos de los cuales han visto cómo sus teléfonos dejaban de funcionar por completo después de los procedimientos con agua. Un número indeterminado de clientes afectados acudió a Samsung para su reparación. Algunos lo hicieron gratis, pero muchos tuvieron que pagar entre 180 y 245 dólares australianos (entre 125 y 170 dólares).

La investigación original incluía 15 modelos de teléfonos inteligentes y más de 600 anuncios. Pero Samsung dijo que el problema solo afectaba a 7 modelos lanzados entre 2016 y 2017 y que no afectaba a los teléfonos actuales.

Como resultado, el fabricante tendrá que pagar 14 millones de dólares australianos (9,8 millones de dólares) en un plazo de 30 días y otros 200.000 dólares australianos (140.000 dólares) en concepto de gastos incurridos por la Comisión Australiana de la Competencia y el Consumidor durante los cuatro años de investigación. La multa impuesta superó los beneficios de Samsung durante la duración del anuncio.

Fuente: Phonearena