Los smartphones Pixel 7 y Pixel 7 Pro siguen agrietando las ventanas de la cámara, pero Google no quiere admitir que es un defecto
A finales de diciembre, empezaron a aparecer en las redes sociales Twitter y Reddit informes sobre ventanas de la cámara principal agrietadas en los smartphones Pixel 7 y Pixel 7 Pro. Han pasado unas semanas - y cada día hay más quejas.
Esto es lo que sabemos
Por supuesto, esto no sucede con todos los dispositivos, pero sin embargo, el problema es grave. Según los usuarios, el cristal protector se rompió por sí solo: los teléfonos no sufrieron caídas ni golpes que pudieran dañarlos.
Pero sobre todo los propietarios de "píxeles" están indignados por la respuesta de Google a este problema, o más bien - su ausencia total. Hubo casos en los que la compañía accedió a reparar el gadget dañado de forma gratuita, pero en la mayoría de los casos las reparaciones corren a cargo del comprador.
Por ejemplo, un usuario de Reddit informó de que el centro de servicio se negó a reconocer el cristal agrietado como un caso de garantía y exigió 400 dólares por la reparación. Usuarios anteriores informaron que el costo de la reparación es de 200 dólares, porque es necesario reemplazar no solo el vidrio de la cámara, sino toda la parte posterior del teléfono inteligente.
Los propietarios de Pixel 7 y Pixel 7 Pro quieren que Google asuma la responsabilidad, pero la compañía aún no tiene prisa por hacerlo, obstinándose en hacer la vista gorda al problema. Según los expertos, el problema podría estar relacionado con el aluminio utilizado en el panel de la cámara de la serie Pixel 7. En cualquier caso, no se trata de un fallo de hardware, que puede solucionarse lanzando una actualización.
Fuente: PhoneArena
