Los propietarios del Apple Vision Pro se quejan de grietas en la pantalla

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Varios propietarios de auriculares Apple Vision Pro han informado colectivamente de grietas idénticas en el cristal protector, a pesar de que los dispositivos no han sufrido daños físicos. Los primeros informes sobre este problema aparecieron en el foro Reddit hace unos 18 días y, desde entonces, no han dejado de llegar. Las fotos enviadas por los usuarios muestran grietas verticales similares en la misma zona de la pantalla, lo que sugiere un defecto sistemático.

Según los informes, las grietas aparecen de repente y sin motivo aparente después de guardar los auriculares durante la noche con la batería externa conectada. Algunos propietarios también han señalado que los auriculares se guardaron en una funda de viaje de Apple con una cubierta frontal blanda.

Existen varias teorías sobre el motivo de estas grietas, entre ellas la presión ejercida al apretar las correas y un posible sobrecalentamiento que afecte a la estructura de cristal. La documentación de Apple confirma que los auriculares siguen consumiendo energía de la batería en modo de espera, lo que puede provocar un aumento de la temperatura.

El coste de la reparación del cristal protector con AppleCare activado es de sólo 300 dólares, y sin él, el coste asciende a 800 dólares. Algunos de los propietarios afectados afirman que se han puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple y han solicitado el reembolso de los gastos de reparación, ya que la grieta no ha sido reconocida como un defecto de fabricación.

Fuente: MacRumors