Amazon recibe una multa de casi 8 millones de dólares en Polonia

La Autoridad Polaca de Competencia y Protección de los Consumidores ha multado a Amazon con 7,8 millones de dólares por engañar a los clientes sobre la disponibilidad de los productos y las fechas de entrega.

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El regulador recibió muchas quejas de clientes que no recibían sus pedidos. Según Tomasz Chrostny, jefe del departamento, el consumidor tiene derecho a que el vendedor le proporcione información veraz sobre la disponibilidad de los productos y el plazo de entrega. Chrostny también añadió que tienen demasiadas preguntas sobre el contador de tiempo, que muestra cuándo debería llegar el pedido al comprador.

Al mismo tiempo, Amazon dijo que recurriría la decisión. La empresa subrayó que hace todo lo posible por ofrecer a sus clientes el máximo nivel de servicio y está dispuesta a solucionar cualquier deficiencia que pueda surgir en el proceso de pedido y entrega.

Fuente: Reuters