El coche eléctrico Xiaomi SU7 se avería tras 39 kilómetros de conducción
Xiaomi empezó a vender hace poco su primer coche, el Xiaomi SU7, que ya está muy solicitado. Pero con la gran popularidad llegaron los primeros problemas con el coche eléctrico.
Esto es lo que sabemos
El propietario de uno de los coches eléctricos Xiaomi SU7 publicó un vídeo de su coche averiándose tras sólo 39 kilómetros de conducción. Remolcó el coche hasta el centro de entrega, pero tras una inspección inicial, no se encontraron problemas. El personal de postventa le ofreció devolver el coche para que lo diagnosticaran, pero él insistió en que se lo cambiaran. El cliente dijo que había comprado la versión estándar del coche Xiaomi SU7 en un centro de entrega de coches Xiaomi de la ciudad de Xiamen, en el distrito de Xiangan.
El personal de postventa informó al propietario de que el coche tenía que ser devuelto a la fábrica para un análisis más detallado, de modo que la empresa pudiera averiguar la causa de la avería. También le aclararon que el coche no podía repararse inmediatamente.
Sin embargo, el propietario insistió en que se lo cambiaran. Afortunadamente, tras una petición interna, el personal de posventa de Xiaomi accedió a ofrecer una sustitución al usuario. También dijeron que muchos clientes estaban haciendo pedidos en ese momento y que la empresa no podía prometer entregar el reemplazo en poco tiempo. Por el tiempo de espera hasta la entrega del vehículo de sustitución, la empresa ha ofrecido una compensación por los gastos de transporte (150 yuanes en efectivo o el número equivalente de puntos por día, a elección del cliente).
Fuente: Gizmochina
