AT&T, T-Mobile y Verizon multadas por engañar a sus clientes

Los mayores operadores de telecomunicaciones de Estados Unidos, AT&T, T-Mobile y Verizon, vuelven a enfrentarse a multas. Hace menos de un mes que fueron multados por la Comisión Federal de Comunicaciones por vender los datos de localización de sus clientes sin su consentimiento y aquí están de nuevo siendo multados.

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Esta vez, el trío de operadores tiene que pagar una multa total de 10,22 millones de dólares a un grupo de estados por engañar a los clientes sobre sus planes ilimitados y promociones de teléfonos gratuitos. AT&T, Verizon y T-Mobile engañaron a millones de consumidores haciéndoles falsas promesas sobre teléfonos gratis y planes "ilimitados" que en realidad no lo eran. Las grandes empresas no están exentas de la ley y no pueden engañar a los consumidores para que paguen por servicios que nunca recibirán.

Para resolver las demandas, AT&T, T-Mobile y Verizon acordaron anunciar sus planes como "ilimitados" sólo si realmente no hay límite en la cantidad de datos que los clientes pueden usar en un mes. El acuerdo también menciona que todos los anuncios deben indicar "clara y visiblemente" que pueden aplicarse límites de velocidad y exactamente cuándo entrarán en vigor. Por último, los tres operadores deberán designar a un "representante especializado" para atender las reclamaciones de los clientes.

Fuente: The Verge