Samsung exige que los talleres de reparación destruyan los aparatos que utilicen piezas no originales
Anteriormente, muchos acusaron a Apple de impedir que los dispositivos se repararan en centros de servicio de terceros y de utilizar piezas no oficiales. Resulta que Samsung puede restregar fácilmente este asunto.
Detalles
Edition 404 Media se ha topado con un contrato que los talleres de reparación de terceros están obligados a firmar a cambio de suministrar componentes originales directamente de Samsung.
La primera cláusula es la transferencia de muchos datos de los clientes. Samsung está obligada a cederle el nombre del cliente, su información de contacto, describir el motivo de la reclamación y detalles sobre la naturaleza de la avería.
El segundo punto es aún "mejor". Si el especialista descubre que el aparato ha sido reparado previamente con componentes no originales, debe informar inmediatamente a Samsung sobre el cliente. Además, el maestro está obligado a desmontar el aparato, destruyéndolo de hecho.
El contrato establece:
"La empresa desmontará inmediatamente todos los productos creados o ensamblados a partir de, compuestos por o que contengan cualquier Pieza de Servicio no adquirida a Samsung (con la excepción de las Piezas de Servicio descritas anteriormente) y notificará inmediatamente a Samsung por escrito los detalles y circunstancias de cualquier uso no autorizado o apropiación indebida de cualquier Pieza de Servicio para cualquier fin que no sea el previsto en el presente Contrato". Samsung podrá rescindir el presente Acuerdo si se infringen estas condiciones""
Por cierto, un poco antes, el laboratorio iFixit, especializado en la reparación de dispositivos, dejó de cooperar con Samsung, citando el coste irrazonablemente alto de las piezas de repuesto y la práctica continuada de la empresa de ser incoherente con el derecho a reparar. Se desconoce si esto está realmente relacionado con el contrato mencionado.
Fuente: 404 Media
