En Turquía, un auricular Samsung Galaxy Buds FE explotó en el oído de un usuario, causándole pérdida de audición

En Turquía se produjo un incidente con los auriculares Samsung Galaxy Buds FE que hizo que el usuario perdiera la audición de forma permanente.

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Un hombre compró unos nuevos auriculares Galaxy Buds FE para utilizarlos con el Galaxy S23 Ultra. Su novia se los pidió prestados para escucharlos y uno de los auriculares explotó en su oído, causándole una pérdida irreparable de audición. Los auriculares estaban cargados al 36% y no se habían utilizado antes del incidente.

Tras la explosión, el cliente acudió a un centro de servicio local de Samsung, donde el personal se mostró inicialmente conmocionado por el incidente, pero más tarde declaró que los auriculares no habían explotado, sino que sólo se habían deformado. Como gesto de buena voluntad, el centro de servicio ofreció sustituir los auriculares por un modelo similar, lo que no satisfizo a la víctima. El usuario sigue buscando una solución más justa al problema, aportando todas las pruebas necesarias, incluidas fotografías y un informe médico.

Este caso pone de relieve los peligros potenciales de utilizar este tipo de aparatos si no cumplen las normas de calidad. Ya se han dado casos en todo el mundo de usuarios que han sufrido la explosión de auriculares Bluetooth, por lo que se trata de un problema que afecta a todos los fabricantes y consumidores.

Fuente: The Business Standard