La actualización de la app Samsung SmartThings provoca reinicios cíclicos en smartphones de la serie Galaxy S10, Note 10 y otros modelos antiguos

La última actualización de la app SmartThings de Samsung ha causado graves problemas a los usuarios de modelos Galaxy más antiguos como el Galaxy S10 y el Note 10.

Esto es lo que sabemos

Tras instalar la versión 2.2.02.11 de SmartThings, lanzada el 2 de octubre, los dispositivos empezaron a quedarse atascados en un bucle de reinicio. El problema también afectó a los modelos Galaxy A90 y M51, pero no a los Galaxy S10 Lite y Note 10 Lite.

Los usuarios que se hayan encontrado con este fallo pueden restaurar sus dispositivos realizando un restablecimiento de fábrica a través del menú de recuperación. Sin embargo, esto provocará la pérdida de todos los datos que no estén guardados en la nube u otros medios. Para evitar este problema, se recomienda desactivar las actualizaciones automáticas de apps en la Galaxy Store.

No es la primera vez que las actualizaciones de Samsung causan problemas. Anteriormente, la compañía se vio obligada a retirar la actualización One UI 6.1.1.1 para el Galaxy S23 Ultra debido a la degradación de la cámara.

Fuente: Reddit