La IA de Google podrá llamar a empresas y averiguar precios para los usuarios

Google ha empezado a probar una nueva función experimental llamada Ask for Me (Pregúntame), que permite a los usuarios de Google Search hacer llamadas a empresas utilizando inteligencia artificial. La función está disponible actualmente a través de Search Labs y funciona con talleres de reparación de automóviles y salones de belleza.
Cómo funciona
Los usuarios pueden activar Ask for Me en Search Labs y buscar consultas como "cambio de aceite cerca" o "manicura cerca". El sistema realizará automáticamente una llamada y proporcionará información sobre los precios y la disponibilidad de los servicios.
En el caso de los servicios para coches, Google aclara primero qué tipo de servicio busca el usuario: mantenimiento programado, cambio de aceite, equilibrado de neumáticos, sustitución del filtro de combustible o de aire, etc. A continuación, hay que especificar los datos del coche: año de fabricación, marca, modelo y kilometraje, así como seleccionar el tiempo de servicio deseado: la disponibilidad más rápida, sólo días laborables o sólo fines de semana.
Estamos haciendo pruebas ahora mismo con talleres de coches y salones de manicura para ver cómo la IA puede ayudarte a conectar con las empresas y hacer las cosas. pic.twitter.com/inf5hhj1BS
- Rose Yao (@dozenrose) 30 de enero de 2025
A continuación, Google llamará a las empresas locales con una voz natural, obtendrá la información necesaria y creará un resumen de precios y disponibilidad de servicios. En unos 30 minutos, el usuario recibirá una respuesta por mensaje de texto o correo electrónico. Durante la llamada, la IA informa al interlocutor de que se está utilizando un sistema automatizado. Las empresas pueden negarse a recibir este tipo de llamadas si no quieren interactuar con la inteligencia artificial.
Google señala que Ask for Me utiliza la tecnología Duplex, que aplica a las reservas de restaurantes en Google Search y Google Maps. La función tiene un límite en el número de solicitudes, por lo que puede crearse una cola de espera.
Fuente: @dozenrose