Enorme fracaso: Amazon perderá 10.000 millones de dólares en un año por culpa del asistente de voz Alexa

Por: Maksim Panasovskyi | 22.11.2022, 16:15
Enorme fracaso: Amazon perderá 10.000 millones de dólares en un año por culpa del asistente de voz Alexa

El gigante del comercio electrónico Amazon comenzó a despedir personal hace unas semanas. En total, la compañía quiere despedir a 10.000 empleados, una parte importante de los cuales desarrolla hardware para altavoces con el asistente virtual Alexa.

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Alexa es un negocio deficitario para Amazon, a pesar de que el asistente de voz lleva cerca de 10 años en el mercado y es el tercero con más usuarios en Estados Unidos (71,6 millones). Sólo Siri y Google Assistant tienen más usuarios: 77,6 millones y 81,5 millones, respectivamente.

La división responsable del desarrollo de Alexa forma parte del grupo Worldwide Digital. En los tres primeros meses de 2022, las pérdidas fueron de 3.000 millones de dólares. Business Insider informa de que Alexa supondrá para la compañía unas pérdidas totales de 10.000 millones de dólares para 2022.

El anterior CEO de Amazon, Jeff Bezos, quería monetizar el asistente virtual, pero con el tiempo el interés del ex CEO en la empresa comenzó a disminuir. El nuevo CEO Andy Jassy tampoco está interesado en el proyecto.

Como escribimos más arriba, Alexa tiene 71,6 millones de usuarios sólo en Estados Unidos. Además, la compañía registra mil millones de interacciones con el asistente de voz cada semana. Ni siquiera esas enormes cifras permiten a Amazon monetizar Alexa. Esto se debe a que la gran mayoría de las peticiones de los usuarios al asistente inteligente se reducen a la solicitud de encender o apagar la música, así como a hablar del tiempo. Por lo tanto, la venta de altavoces Echo portátiles sin apenas coste no puede justificarse del todo.

Fuente: @arstechnica