PrivatBank a appris à reconnaître les clients à la voix

PrivatBank a lancé la technologie de biométrie vocale pour un service plus rapide et plus sûr de ses clients.

Comment ça fonctionne?

La biométrie vocale est une technologie de création de voix biométriques des clients qui vous permet d'identifier une personne par une combinaison de caractéristiques vocales uniques et offre une protection supplémentaire pour les comptes et les données personnelles. Cela fonctionnera pendant les appels au support client : pendant que vous exprimez votre question à un assistant virtuel, le système confirmera automatiquement votre identité par la voix - sans questions supplémentaires de l'opérateur et sans exprimer de données personnelles.

Vous pouvez créer un casting vocal dans une agence bancaire, dans le chat Help Online, en appelant le 3700, ou dans la version web de l'application Privat24 (rubrique Sécurité - Biométrie vocale).

D'ici la fin de l'année, plus de 80 % des clients qui utilisent habituellement les services de la banque par téléphone prévoient de se servir via le système d'identification vocale.

La source: Banque privée