Les services d'urgence se plaignent de la fonction de détection des collisions de l'iPhone 14 : ils reçoivent des dizaines de faux appels chaque jour
Cette année, Apple a introduit une nouvelle fonctionnalité pour ses smartphones et ses montres intelligentes : la détection des accidents de voiture. Grâce à des capteurs, le téléphone reconnaît lorsque son propriétaire a eu un accident et envoie automatiquement une notification SOS aux services d'urgence. Mais il s'avère que c'est loin d'être parfait.
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Par exemple, les appareils réagissent très souvent à des mouvements brusques et à des chutes courantes. Par exemple, lorsque l'utilisateur fait des montagnes russes, du ski ou d'autres actions physiques que le smartphone perçoit par erreur comme un accident de voiture.
Au milieu des rapports de faux appels, Apple a publié iOS 16.1.2 en novembre, dans lequel elle a déclaré avoir "optimisé la détection des accidents." Mais elle n'a pas précisé ce que cela impliquait exactement. Malgré cette optimisation, les services d'urgence continuent de se plaindre de dizaines de faux appels chaque jour.
Par exemple, au cours du week-end dernier, les répartiteurs du centre d'urgence du comté de Summit ont reçu 71 notifications automatiques d'accidents présumés provenant de téléphones et d'horloges. Et dans le comté de Pitkin, le centre 911 reçoit jusqu'à 20 appels aléatoires de ce type par jour. Ils proviennent des stations de ski, où les gadgets confondent les chutes de leurs propriétaires avec des accidents. Souvent, les utilisateurs n'entendent pas les appels au 911, si bien que les sauveteurs sont dépêchés sur les lieux de l'"accident".
Selon les employés, cela prend beaucoup de temps et de ressources qui auraient pu être dirigées vers les personnes qui ont vraiment besoin d'aide. Apple est conscient du problème, mais les services d'urgence attendent davantage d'actions de sa part.
La fonction de détection automatique des accidents est disponible sur tous les modèles d'iPhone 14, ainsi que sur l'Apple Watch Series 8, l'Apple Watch Ultra et l'Apple Watch SE de deuxième génération.
Source : The Colorado Sun