Les smartphones Pixel 7 et Pixel 7 Pro continuent de craquer les fenêtres de la caméra, mais Google ne veut pas admettre qu'il s'agit d'un défaut...

Fin décembre, des rapports concernant des fenêtres de caméra principale fissurées sur les smartphones Pixel 7 et Pixel 7 Pro ont commencé à apparaître sur les réseaux sociaux Twitter et Reddit. Quelques semaines ont passé - et il y a plus de plaintes chaque jour.

Voici ce que nous savons

Bien sûr, cela ne se produit pas avec tous les appareils, mais néanmoins, le problème est sérieux. Selon les utilisateurs, le verre de protection s'est fissuré tout seul - les téléphones ne sont pas tombés ou n'ont pas été heurtés, ce qui pourrait les endommager.

Mais surtout, les propriétaires de "pixels" sont outrés par la réponse de Google à ce problème, ou plutôt - son absence totale. Il y a eu des cas où la société a accepté de réparer gratuitement le gadget endommagé, mais la plupart du temps, les réparations sont à la charge de l'acheteur.

Par exemple, un utilisateur de Reddit a rapporté que le centre de service a refusé de reconnaître le verre fissuré comme un cas de garantie et a exigé 400 dollars pour la réparation. Des utilisateurs précédents ont signalé que le coût de la réparation est de 200 $, car il est nécessaire de remplacer non seulement le verre de la caméra, mais aussi l'ensemble du dos du smartphone.

Les propriétaires de Pixel 7 et Pixel 7 Pro veulent que Google prenne ses responsabilités, mais l'entreprise n'est pas encore pressée de le faire, fermant obstinément les yeux sur le problème. Selon les experts, le problème pourrait être lié à l'aluminium utilisé sur le panneau de la caméra de la série Pixel 7. Dans tous les cas, il ne s'agit pas d'un bug matériel, qui peut être corrigé par la publication d'une mise à jour.

Source : PhoneArena