Apple va verser 50 millions de dollars de dédommagement aux propriétaires de MacBook pour des problèmes liés au clavier papillon

L'autre jour, un tribunal américain a approuvé un accord de règlement dans le cadre d'un recours collectif contre Apple Inc. La société doit désormais verser 50 millions de dollars aux propriétaires de MacBook.

Détails

Ce procès dure depuis plusieurs années. Les principaux plaignants sont 11 utilisateurs de New York, de Floride, de Californie, du Michigan et de plusieurs autres États américains. Le procès porte sur la protection des consommateurs : Apple est accusée de ne pas avoir fourni suffisamment de réparations ou d'assistance pour résoudre les problèmes liés aux claviers "papillon". Ils ont été installés dans des MacBooks fabriqués entre 2015 et 2019.

De nombreuses personnes ont probablement entendu des plaintes d'utilisateurs ou même vécu ce problème de première main : avec le temps, les touches du clavier collaient et fonctionnaient mal à cause de petits débris et de la poussière qui s'infiltraient à l'intérieur. La plupart des propriétaires d'ordinateurs portables ont dû faire réparer leur clavier, voire acheter un nouveau dispositif à leurs frais.

Les avocats des plaignants ont annoncé l'accord il y a un an. Apple a accepté de payer un total de 50 millions de dollars. Au début du mois de mars, plus de 86 000 demandes d'indemnisation avaient été déposées. Les montants des indemnisations s'échelonnent de 50 à 395 dollars.

Les deux principaux avocats des plaignants, Girard Sharp et Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith, ont déclaré dans un communiqué qu'ils étaient "impatients de remettre l'argent à leurs clients".

Source : Reuters : Reuters