La plateforme de transcription d'AWS est passée à l'IA générative

Amazon Web Services a mis à jour son service de reconnaissance vocale et de transcription Amazon Transcribe. Il fonctionne désormais sur la base de modèles d'IA générative et prend en charge 100 langues.

Ce que nous savons

Selon AWS, des millions d'heures de données audio non étiquetées ont été utilisées pour former Transcribe. Grâce à un algorithme autonome, le service apprend les caractéristiques de la parole humaine dans différentes langues et dialectes.

AWS assure une représentation équilibrée des données afin de garantir une grande précision pour toutes les langues. L'entreprise affirme que la précision de Transcribe varie entre 20 % et 50 % selon la langue.

La mise à niveau de Transcribe a également amélioré l'efficacité de sa solution Call Analytics pour l'analyse des conversations dans les centres de contact. Les responsables peuvent désormais obtenir plus rapidement des informations résumées sur les appels sans avoir à écouter les enregistrements.

Source : AWS AWS