Amazon a lancé le chatbot Amazon Q pour répondre aux besoins internes des entreprises.

AWS, la division des services en nuage d'Amazon, a lancé Amazon Q, un outil de chat qui permet aux employés de poser des questions sur leur entreprise et d'obtenir des réponses basées sur les données de l'entreprise.

Ce que nous savons

Amazon Q fonctionne comme un assistant alimenté par l'IA. Par exemple, les employés peuvent clarifier les règles du logo, comprendre le code de l'application ou trouver des informations pertinentes dans les documents.

Amazon Q est accessible via les interfaces AWS, les sites web des entreprises, Slack et d'autres applications professionnelles. Les questions des utilisateurs ne sont pas utilisées pour améliorer les modèles d'IA.

Amazon Q est basé sur des algorithmes issus du référentiel Bedrock d'Amazon, notamment Llama 2 de Meta et Claude 2 d'Anthropic. Les clients peuvent choisir le modèle d'IA le plus approprié et l'intégrer à leurs données d'entreprise.

Dans un premier temps, Amazon Q est disponible pour le service de centre de contact Amazon Connect. Par la suite, il sera également intégré à d'autres solutions AWS. Le système tient compte des paramètres de sécurité et n'autorise pas les données sensibles.

Amazon Q dans Connect commence à 40 dollars par agent et par mois, mais les utilisateurs peuvent utiliser l'outil gratuitement jusqu'au 1er mars 2024.

Source : Amazon