Samsung exige que les ateliers de réparation détruisent les gadgets qui utilisent des pièces non authentiques.

Auparavant, de nombreuses personnes ont accusé Apple d'empêcher la réparation des appareils dans des centres de service tiers et d'utiliser des pièces non officielles. Il s'avère que Samsung peut facilement mettre son nez dans cette affaire.

Détails

Edition 404 Media est tombé sur un contrat que les ateliers de réparation tiers doivent signer en échange de la fourniture de composants originaux provenant directement de Samsung.

La première clause concerne le transfert d'un grand nombre de données relatives aux clients. Samsung est tenu de lui transmettre le nom du client, ses coordonnées, de décrire le motif des réclamations et des détails sur la nature de la panne.

Le deuxième point est encore "meilleur". Si le spécialiste constate que le gadget a été précédemment réparé à l'aide de composants non originaux, il doit immédiatement informer Samsung du client. En outre, le maître est tenu de démonter l'appareil, ce qui revient à le détruire.

Le contrat stipule ce qui suit :

"La société doit immédiatement démonter tous les produits créés ou assemblés à partir de pièces de rechange non achetées à Samsung (à l'exception des pièces de rechange décrites ci-dessus) et doit immédiatement informer Samsung par écrit des détails et des circonstances de toute utilisation non autorisée ou de tout détournement de pièces de rechange à des fins autres que celles prévues par le présent contrat. Samsung peut mettre fin à cet accord en cas de violation de ces conditions.

Par ailleurs, un peu plus tôt, le laboratoire iFixit, spécialisé dans la réparation d'appareils, a cessé de coopérer avec Samsung, invoquant le coût déraisonnablement élevé des pièces détachées et la pratique constante de l'entreprise, qui ne respecte pas le droit à la réparation. On ne sait pas si cette décision est liée au contrat susmentionné.

Source : 404 Media : 404 Media