En Turquie, un écouteur Samsung Galaxy Buds FE a explosé dans l'oreille d'un utilisateur, provoquant une perte d'audition.

Un incident s'est produit en Turquie avec les écouteurs Samsung Galaxy Buds FE. L'utilisateur a perdu l'ouïe de façon permanente.

Voici ce que nous savons

Un homme a acheté de nouveaux écouteurs Galaxy Buds FE pour les utiliser avec le Galaxy S23 Ultra. Sa petite amie les a empruntés pour les écouter et l'un des écouteurs a explosé dans son oreille, provoquant une perte irrémédiable de l'audition. Les écouteurs étaient chargés à 36 % et n'avaient pas été utilisés avant l'incident.

Après l'explosion, le client s'est rendu dans un centre de service Samsung local, où le personnel a d'abord été choqué par l'incident, mais a ensuite déclaré que les écouteurs n'avaient pas explosé, mais seulement été déformés. Dans un geste de bonne volonté, le centre de service a proposé de remplacer les écouteurs par un modèle similaire, ce qui n'a pas satisfait la victime. L'utilisateur continue de chercher une solution plus équitable au problème, en fournissant toutes les preuves nécessaires, y compris des photographies et un rapport médical.

Cette affaire met en lumière les dangers potentiels de l'utilisation de tels gadgets s'ils ne répondent pas aux normes de qualité. Il y a déjà eu des cas dans le monde entier où des utilisateurs ont souffert de l'explosion d'écouteurs Bluetooth, ce qui en fait un problème pour tous les fabricants et les consommateurs.

Source : The Business Standard : The Business Standard