Samsung e Orange ampliano la partnership per estendere il ciclo di vita del prodotto e migliorare l'esperienza del cliente – Samsung Global Newsroom

Il nuovo accordo mira a ridurre lo spreco di apparecchiature mobili, far avanzare i servizi 5G e migliorare le esperienze digitali multi-dispositivo fornite agli utenti finali

Samsung Electronics e Orange hanno annunciato oggi una serie di nuove iniziative che espandono la loro partnership strategica a lungo termine per migliorare le esperienze degli utenti Samsung Galaxy in tutta Europa. Le due aziende collaboreranno per ridurre gli sprechi ed estendere il ciclo di vita dei dispositivi mobili; implementare test di dispositivi e tecnologie per prepararsi all'arrivo del 5G autonomo; promuovere l'esperienza multi-dispositivo Samsung Galaxy; e migliora il percorso del cliente mobile con servizi digitali avanzati.

Insieme, le aziende stanno lavorando per ridurre gli sprechi attribuibili ai dispositivi mobili Samsung distribuiti da Orange estendendo il ciclo di vita di un prodotto tipico. Orange offrirà un'estensione sui programmi di permuta e raccolta sui dispositivi Samsung usati e aggiungerà un programma di dispositivi Samsung Certified Refurbished attraverso i canali Orange. Inoltre, la collaborazione sfrutterà l'implementazione della metodologia Eco-Rating, un'iniziativa pan-industriale guidata da un consorzio di operatori mobili europei, attraverso gli smartphone Samsung Galaxy. La nuova valutazione valuterà l'impatto ambientale dei telefoni cellulari durante l'intero ciclo di vita, dalla progettazione allo smaltimento, consentendo a Samsung e Orange di implementare ulteriori miglioramenti.

Nell'ambito di questo accordo, Samsung e Orange si stanno anche preparando per l'implementazione di servizi 5G standalone (SA) avanzati. La collaborazione vedrà l'implementazione di test end-to-end di dispositivi e tecnologie Samsung come lo slicing della rete e il voice over sulle reti di test 5G SA di Orange. Il processo esplorerà nuovi casi d'uso resi possibili dalle capacità della rete 5G SA per supportare sia i servizi industriali avanzati che quelli legati all'intrattenimento.

Samsung e Orange stanno inoltre rafforzando la loro collaborazione per offrire ai clienti Orange un'esperienza connessa basata sui dispositivi Samsung Galaxy. Questo approccio multi-dispositivo sarà implementato nei negozi Orange e nei canali online per supportare la strategia multi-servizio di Orange, offrendo un'esperienza mobile coinvolgente e senza interruzioni agli utenti finali.

Inoltre, le società uniranno i loro prodotti e le risorse tecnologiche per fornire un'esperienza di attivazione digitale aggiornata ai clienti Orange attraverso la personalizzazione degli smartphone Samsung. Samsung distribuirà la personalizzazione basata su SIM dei suoi dispositivi mobili per i clienti Orange su un'unica configurazione software mobile. Il servizio di personalizzazione over-the-air di Samsung faciliterà la scoperta e l'installazione senza interruzioni delle principali applicazioni Orange sugli smartphone Samsung Galaxy idonei, indipendentemente da dove i clienti acquistano i loro smartphone Galaxy.

Infine, Samsung e Orange generalizzeranno progressivamente l'implementazione dell'attivazione eSIM a una gamma più ampia di dispositivi Samsung collegati alle reti Orange. Ciò semplificherà ulteriormente l'esperienza degli utenti e ridurrà la quota di schede SIM a base di plastica utilizzate nell'impronta europea di Orange.

Philippe Lucas, Executive Vice President, Orange Innovation Devices and Partnerships, Orange, ha commentato: "Questa partnership rispecchia da vicino le priorità principali di Orange, contribuendo ai nostri obiettivi di agire rapidamente per soddisfare le nostre ambizioni di economia circolare e soddisfare la domanda dei consumatori e della società di dispositivi sostenibili spingendo schemi di permuta e ricondizionamento per estendere i cicli di vita dei prodotti e ridurre gli sprechi. Inoltre, il nostro impegno per la sostenibilità guiderà l'innovazione, consentendo la differenziazione e, in definitiva, consentirà la crescita, poiché rispondiamo alle esigenze in evoluzione dei clienti. Il nostro stretto rapporto di lavoro con Samsung è una grande risorsa per realizzare queste ambizioni".

"Samsung è dedicata a partnership innovative e strategiche che ci consentono di ottenere un impatto positivo in tutto il mondo", ha affermato Bryan Choi, Executive Vice President e Head of Strategic Marketing of Mobile eXperience Business, Samsung Electronics. "Siamo lieti di rafforzare la nostra relazione con Orange e di vedere i dispositivi Galaxy riciclati e riutilizzati in modi diversi e di contribuire a fornire un'esperienza più fluida per la comunità Galaxy".

A proposito di Arancio

Orange è uno dei principali operatori di telecomunicazioni al mondo con un fatturato di 42,5 miliardi di euro nel 2021 e 140.000 dipendenti in tutto il mondo al 31 dicembre 2021, di cui 78.000 in Francia. Il Gruppo ha una base clienti totale di 271 milioni di clienti in tutto il mondo al 31 dicembre 2021, inclusi 224 milioni di clienti mobili e 23 milioni di clienti fissi a banda larga. Il Gruppo è presente in 26 paesi. Orange è anche un fornitore leader di servizi IT e di telecomunicazione globali a società multinazionali con il marchio Orange Business Services. A dicembre 2019 il Gruppo ha presentato il nuovo piano strategico “Engage 2025”, che, guidato dalla responsabilità sociale e ambientale, punta a reinventare il proprio modello di operatore. Pur accelerando nelle aree di crescita e ponendo i dati e l'IA al centro del suo modello di innovazione, il Gruppo sarà un datore di lavoro attraente e responsabile, adattato alle professioni emergenti.

Orange è quotata a Euronext Paris (simbolo ORA) e alla Borsa di New York (simbolo ORAN).

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