Rapporto: Amazon e terze parti utilizzano i dati vocali di Alexa per gli annunci mentre Siri rispetta la privacy

Un nuovo studio che approfondisce il modo in cui Amazon utilizza le registrazioni vocali di Alexa dei suoi clienti ha concluso che l'azienda e terze parti sfruttano l'audio per fornire annunci mirati direttamente sugli altoparlanti intelligenti Echo e sul Web. Ciò è in contrasto con Apple che non utilizza le registrazioni Siri per gli annunci e la condivisione dei dati vocali è stata disattivata per impostazione predefinita su dispositivi come HomePod e iPhone dal 2019. Tuttavia, Amazon sostiene che la nuova ricerca si basa su "inferenze o speculazioni imprecise".

Segnalato da Il confine, il nuovo studio: I tuoi echi sono ascoltati: monitoraggio, profilazione e targeting degli annunci nell'ecosistema Amazon Smart Speaker è stato fatto da ricercatori dell'Università di Washington, UC Davis, UC Irvine e Northeastern University.

Ad alto livello, la ricerca ha concluso che Amazon e terze parti stanno raccogliendo e condividendo le interazioni vocali di Alexa dagli altoparlanti Echo con un massimo di 41 diversi partner pubblicitari. Questi dati possono essere utilizzati per "dedurre" le preferenze dell'utente e fornire annunci mirati tra gli altoparlanti Echo e Internet. Questi dati vocali sembrano essere altamente redditizi con lo studio che afferma che le interazioni con gli altoparlanti intelligenti ottengono "offerte pubblicitarie 30 volte superiori da parte degli inserzionisti".

Rispondendo a The Verge, il portavoce di Amazon Lauren Raemhild ha affermato che la società utilizza i dati vocali di Alexa per inserire annunci pertinenti su Amazon e altri luoghi in cui ha annunci.

Come analogia con l'esperienza che avresti se il tuo ordine fosse stato effettuato su Amazon.com o un brano richiesto tramite Amazon Music. Se chiedi ad Alexa degli asciugamani di carta o una canzone da riprodurre su Amazon Music, il record di Amazon potrebbe aiutarti a trovare annunci pertinenti su Amazon.com e altri siti Web in cui Amazon ha annunci pubblicitari.

Raemhild ha confermato di utilizzare anche annunci mirati sugli altoparlanti intelligenti Echo per i clienti che utilizzano contenuti premium supportati da pubblicità.

Lo studio ha affermato di aver scoperto che si trattava solo di trascrizioni elaborate di dati di Alexa che venivano condivisi e non di audio grezzo, il che è in linea con ciò che dice Amazon.

Tuttavia, la ricerca ha sollevato dubbi su quanto sia trasparente Amazon con i dati vocali di Alexa. Tutte le abilità di Alexa di terze parti che raccolgono informazioni personali sono tenute a pubblicare politiche sulla privacy.

Tuttavia, il rapporto ha rilevato che tali politiche erano nella migliore delle ipotesi imprecise, con oltre il 70% delle competenze esaminate che non menzionavano nemmeno Alexa o Amazon e solo 10 competenze (2,2%) erano chiare sulle pratiche di raccolta dei dati nelle loro politiche sulla privacy .

I ricercatori hanno concluso che c'era bisogno di maggiore trasparenza e controllo nella raccolta dei dati, nella condivisione e nell'uso di piattaforme di altoparlanti intelligenti e competenze di terze parti. .”

Da parte sua, Raemhild di Amazon ha dichiarato:

Molte delle conclusioni tratte in questa ricerca erano basate su speculazioni o inferenze errate degli autori e non rappresentano accuratamente il modo in cui Alexa opera.

…

Non ci occupiamo di vendere le informazioni personali dei nostri clienti e non condividiamo le richieste di Alexa con le reti pubblicitarie.

Privacy con Siri

Sebbene lo studio non abbia menzionato Apple e Siri, la ricerca crea una distinzione tra il modo in cui Apple e aziende come Amazon possono gestire dati sensibili.

Apple è caduta in acqua calda nel 2019, quando è stato scoperto che utilizzava meno dell'1% delle registrazioni di Siri per migliorare l'assistente virtuale, ma non utilizzava i dati per gli annunci o li condivideva con i partner.

E alla fine del 2019, Apple ha spostato la condivisione delle registrazioni Siri per essere accettata. Ciò significa che le registrazioni di Siri non sono condivise per impostazione predefinita e gli utenti hanno il pieno controllo della funzione di privacy (Impostazioni > Privacy > Analisi e miglioramenti > Migliora Siri e dettatura).

Nota: c'era un bug con questo in iOS 15 che Apple ha risolto in iOS 15.4.

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