PrivatBank ha imparato a riconoscere i clienti a voce

PrivatBank ha lanciato la tecnologia di biometria vocale per un servizio più rapido e sicuro dei propri clienti.

Come funziona?

La biometria vocale è una tecnologia per la creazione di cast vocali biometrici dei clienti che consente di identificare una persona tramite una combinazione di caratteristiche vocali uniche e fornisce una protezione aggiuntiva per account e dati personali. Funzionerà durante le chiamate all'assistenza clienti: mentre stai formulando la tua domanda a un assistente virtuale, il sistema confermerà automaticamente la tua identità a voce, senza ulteriori domande da parte dell'operatore e senza fornire dati personali.

Puoi creare un cast vocale in una filiale bancaria, nella chat di Help Online, chiamando il 3700, o nella versione web dell'applicazione Privat24 (sezione Sicurezza - Biometria vocale).

Entro la fine dell'anno, oltre l'80% dei clienti che utilizzano abitualmente i servizi telefonici della banca prevede di servire tramite il sistema di identificazione vocale.

Fonte: Banca Privata