I servizi di emergenza continuano a lamentarsi dei falsi rilevamenti di incidenti su iPhone 14: come ha risposto Apple

I soccorritori continuano a lamentarsi della funzione Crash Detection degli smartphone e degli smart watch Apple, che spesso causa false chiamate di soccorso.

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La funzione è stata lanciata l'anno scorso per tutti i modelli di iPhone 14 e per gli ultimi modelli di Apple Watch, compresi i modelli Serie 8, Ultra e SE di seconda generazione. Grazie a diversi sensori, tra cui un accelerometro e un giroscopio, i gadget sono in grado di rilevare una collisione, ad esempio un incidente stradale. L'utente ha 10 secondi per reagire, dopodiché il dispositivo emette un segnale acustico e vibra fortemente per altri 10 secondi. Se il proprietario del gadget non annulla la chiamata, lo smartphone o l'orologio chiama automaticamente i soccorsi e trasmette loro le coordinate.

Tuttavia, i dispositivi spesso effettuano falsi rilevamenti di incidenti e chiamate di soccorso quando chi li indossa sta sciando o facendo snowboard. Spesso l'utente stesso non riesce a sentire i segnali perché indossa abiti spessi e un cappello o un casco in testa.

Ad esempio, nella Contea di Summit, in Colorado, dove si trovano diverse stazioni sciistiche, i servizi di emergenza hanno ricevuto 185 chiamate di questo tipo nella settimana dal 13 al 22 gennaio. Sia i centralinisti che gli agenti di polizia si lamentano del fatto che sprecano tempo ed energie per le false chiamate, non riuscendo così a svolgere efficacemente le loro mansioni.

Apple ha risposto a queste lamentele. Secondo un portavoce, l'azienda è consapevole del fatto che in alcuni scenari specifici queste funzioni hanno chiamato i servizi di emergenza quando l'utente non è stato coinvolto in un grave incidente stradale o in una caduta importante. Il portavoce ha sottolineato che l'anno scorso Apple ha ottimizzato il rilevamento degli incidenti con iOS 16.1.2 e watchOS 9.2 per ridurre il numero di false chiamate e ha affermato che la funzione ha già contribuito a salvare diverse vite. Apple ha inoltre inviato quattro rappresentanti al call center della Contea di Summit per monitorare gli operatori durante la giornata.

Fonte: New York Times, Macrumors