La CNN ha criticato Microsoft per aver diffuso notizie false sul portale MSN dopo aver sostituito i redattori con l'intelligenza artificiale
Brook Joyner/CNN
La CNN ha criticato Microsoft per aver pubblicato notizie "false e bizzarre" su MSN, una delle risorse di notizie più visitate al mondo.
Ecco cosa sappiamo
Secondo la CNN, il motivo è il passaggio di Microsoft dai redattori umani all'automazione e all'intelligenza artificiale nella creazione di contenuti per MSN. Nel 2018, il sito aveva più di 800 redattori che supervisionavano la selezione delle notizie. Ma negli ultimi anni molti di loro sono stati licenziati e sostituiti dall'intelligenza artificiale.
La CNN cita esempi di fake news su MSN. Tra questi, una notizia sulla morte del giocatore di basket Brandon Hunter con il titolo "Brandon Hunter inutile a 42 anni" e le dimissioni di un consigliere comunale di San Francisco su richiesta di Elon Musk. Il sito presentava anche storie false di pescatori che avevano catturato una sirena e di avvistamenti di Bigfoot.
Alcuni di questi articoli sono stati originariamente pubblicati su siti oscuri che potrebbero essere passati inosservati nel flusso quotidiano di disinformazione. Tuttavia, la decisione di Microsoft di ripubblicare le notizie provenienti da fonti dubbie sulla home page di MSN le ha portate all'attenzione di milioni di lettori.
Secondo gli ex redattori di MSN, tali contenuti non sarebbero apparsi sul sito se Microsoft non avesse abbandonato gli esseri umani a favore dell'automazione. L'azienda ha avviato la transizione verso un feed personalizzato basato su algoritmi nel 2020.
Un portavoce di Microsoft ha assicurato alla CNN che l'azienda è impegnata a risolvere il problema della scarsa qualità dei contenuti su MSN. Tuttavia, questi casi dimostrano le sfide dell'applicazione dell'IA per la creazione automatica di contenuti giornalistici.
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Fonte: CNN