Amazon sta testando un nuovo chatbot dotato di intelligenza artificiale per rispondere alle domande sui prodotti

Amazon ha lanciato un test di una nuova funzione di intelligenza artificiale nelle sue applicazioni mobili che consente agli utenti di porre domande a un chatbot sulle caratteristiche e le funzionalità dei prodotti.

Ecco cosa sappiamo

Il chatbot non è solo in grado di dare consigli pratici sui prodotti, ma anche di fare battute, comporre poesie e favole sugli argomenti richiesti dagli utenti. Inoltre, l'assistente è in grado di dare consigli nello stile dell'ex CEO di Amazon Jeff Bezos.

Secondo i rappresentanti di Amazon, in questa fase il chatbot si concentra specificamente sulle domande relative alle caratteristiche e alle peculiarità dei prodotti del catalogo dell'azienda. Lo strumento dovrebbe migliorare la qualità della consulenza ai clienti e l'esperienza degli utenti nella scelta dei prodotti sul sito web del rivenditore online.

Oltre a questa innovazione, Amazon ha recentemente introdotto attivamente tecnologie di intelligenza artificiale nei suoi servizi, in particolare per generare brevi descrizioni dei prodotti, rilevare recensioni false e selezionare le taglie dei vestiti per i clienti del negozio online.

Fonte: The Verge