L'auto elettrica Xiaomi SU7 si è rotta dopo 39 chilometri di guida

Xiaomi ha recentemente iniziato a vendere la sua prima auto, la Xiaomi SU7, che è già molto richiesta. Ma con la grande popolarità sono arrivati i primi problemi con l'auto elettrica.

Ecco cosa sappiamo

Il proprietario di una delle auto elettriche Xiaomi SU7 ha postato un video in cui la sua auto si è rotta dopo soli 39 chilometri di guida. Ha riportato l'auto al centro di consegna, ma dopo una prima ispezione non sono stati riscontrati problemi. Il personale post-vendita gli ha proposto di restituire l'auto per la diagnostica, ma lui ha insistito per la sostituzione. Il cliente ha dichiarato di aver acquistato la versione standard dell'auto Xiaomi SU7 presso un centro di consegna Xiaomi a Xiamen City, nel distretto di Xiangan.

Il personale post-vendita ha informato il proprietario che l'auto doveva essere restituita alla fabbrica per ulteriori analisi, in modo che l'azienda potesse scoprire la causa del guasto. Hanno anche chiarito che l'auto non poteva essere riparata immediatamente.

Tuttavia, il proprietario dell'auto ha insistito per una sostituzione. Fortunatamente, dopo una richiesta interna, il personale post-vendita di Xiaomi ha accettato di offrire una sostituzione all'utente. Hanno anche detto che molti clienti stavano effettuando ordini e l'azienda non poteva promettere di consegnare la sostituzione in tempi brevi. Per il tempo trascorso in attesa della consegna del veicolo sostitutivo, l'azienda ha offerto un risarcimento per le spese di trasporto (150 yuan in contanti o un numero equivalente di punti al giorno, a scelta del cliente).

Fonte: Gizmochina